Sudah Bayar Tagihan Kartu Kredit BRI, Tapi Belum Masuk ke Sistem

Saya nasabah kartu kredit BRI VISA dengan nomor kartu 43650202xxxxxx00 (nomor lengkap ada pada redaksi). Pada hari Rabu, tanggal 25 April 2018 pukul 12 siang, saya sudah membayar tagihan kartu kredit BRI saya. Saya membayar dengan cara transfer dari mesin ATM BNI, dan Rekening BNI. Eh ternyata tagihan saya itu belum masuk di sistem BRI-nya. Saya tahu karena pada hari ini, Jumat tanggal 27 April siang, pas saya mau menggunakan kartu kredit BRI saya, ternyata tidak bisa digunakan karena saldo tidak mencukupi.

Saya langsung telepon ke CS BRI menceritakan bahwa pada hari Rabu saya sudah bayar. Kata CS-nya belum ada pembayaran masuk. Saya disuruh mengirimkan bukti transfer pembayaran saya melalui email, dan dijanjikan akan diproses.

Saya mengalami kejadian seperti ini sudah dua kali. Beberapa bulan lalu juga saya pernah mengalaminya. Tolong dong sistem BRI diperbaiki. Masa gara-gara sistem BRI yang error, nasabah jadi dirugikan. Saya rencana hari ini ingin menggunakan kartu kredit BRI saya jadi tidak bisa, karena saldo tidak mencukupi. Saya telepon ke CS BRI minta kenaikan sementara, atau kenaikan sebesar tagihan yang sudah saya bayar juga tidak bisa katanya. Padahal hari ini terakhir ada diskon promo. Sekali lagi tolong diperbaiki sistemnya.

Makasih.

Wisanto Rustiadi
Wisanto.sansan@gmail.com
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kartu Kredit BRI:
[Total:13    Rata-Rata: 2.2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

3 komentar untuk “Sudah Bayar Tagihan Kartu Kredit BRI, Tapi Belum Masuk ke Sistem

  • 27 April 2018 - (16:15 WIB)
    Permalink

    Ya sy sudah kirim email bukti transfer pembayaran nya koq.
    Dulu jg sy perna mengalaminya, pd tgl 29 januari 2018, sy sudh bayar tp blom masuk sistem jg.
    Ini kejadian 2 kali sy mengalami. Thx

  • 30 April 2018 - (13:53 WIB)
    Permalink

    Mana BRI koq saldo kartu kredit sy belom bertambah. Ktnya mau diproses. Sy sampe hari ini mau menggunakan KK sy, jd tidak bisa. Sy mau belanja sesuatu yg ada diskonnya,jd tidak bisa. Karena saldo tidak mencukupi.
    Kepada PIMPINAN BRI/SUPERVISOR tolong diawasi secara ketat dong sistem nya. Masa gara” ksalahan sistem,nasabah jd dirugikan. Sy Sudah Dua Kali Mengalami kjadian sprti ini. Nanti bbrapa bulan lg Terulang kembali kjadian kyk gini..
    Kalo Limit kartu Kredit sy Besar,Munkin Masalah ini gpp deh.. Nanti minggu depan sy akan coba Minta Naik limit deh.
    Mohon tolong di percepat dong prosesnya.. Tq

 Apa Komentar Anda mengenai Kartu Kredit BRI?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Sudah Bayar Tagihan Kartu Kredit BRI, Tapi Belum Masuk ke Sistem

oleh Wisanto Rustiadi dibaca dalam: 1 menit
3