Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Cicilan atas Transaksi Kartu Kredit di Bank Mega 18 Mei 20186 Juli 2018 cahya ning fitri 1 Komentar Bank Mega, Bukalapak, Kartu Kredit Bank Mega, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 05 Mei 2018, saya melakukan transaksi di Bukalapak. Pihak Pelapak mengkonfirmasi pesanan. Tanggal 09 Mei 2018, saya menghubungi pihak CS Bank Mega untuk mengkonversi menjadi cicilan. Namun pada tanggal 17 Mei 2018 transaksi dibatalkan otomatis by sistem oleh Bukalapak karena Pelapak tidak melakukan konfirmasi barang sampai dengan tenggat waktu yang ditetapkan oleh Bukalapak. Pihak Bukalapak mengatakan akan mengembalikan dana secara penuh ke Kartu Kredit dalam waktu 14 hari kerja. Pada tanggal 17 Mei 2018, pukul 05.00, saya menghubungi pihak Bank Mega terkait pengajuan pembatalan cicilan. CS a.n. Idris mengatakan bahwa saya diminta kirim surat pernyataan dan bukti pendukung melalui email ke megacall@bankmega.com. Tanggal 17 Mei 2018, pukul 09.53, surat dan lampiran pendukung sudah dikirim. Memiliki pemgalaman negatif dengan respon pihak Bank Mega yang lama (tidak responsive), maka saya sampaikan kronologi ini di Media Konsumen agar yang berkepentingan bisa memproses pengajuan saya segera supaya tagihan tidak tercetak di e-billing bulan selanjutnya. Cahya Ning Fitri Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
cahya ning fitriPenulis artikel18 Mei 2018 - (13:55 WIB)Permalink apa yg dikhawatirkan terjadi! sudah mengikuti SOP yakni buat Surat Pernyataan Permintaan Pembatalan, namun yang terjadi adalah tagihan tetap di tagihkan di e-billing. Bagaimana ini MEGACALL ??? Sebelumnya CS mengatakan proses pembatalan memakan waktu 1×24 jam, tapi nyatanya apa ? ketika di kroscek kembali mengatakan 7×24 jam. Omongan CS mana yg bisa dipertanggungjawabkan ?? Login untuk Membalas