Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Andy Wirawan

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 8 Juni 2018 yang ditulis oleh Bapak Andy Wirawan perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Kecewa Pelayanan Bukalapak yang Terlalu Lambat“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Andy, kami sudah melakukan konfirmasi kepada Bapak Andy bahwa transaksi tersebut tertahan karena Bapak Andy dan pembeli melakukan transaksi tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku, yang mana melakukan transaksi secara COD (cash on delivery), setelah dilakukan pengecekan terhadap bukti yang dikirimkan dana transaksi tersebut sudah kami proses ke saldo Bukalapak Bapak Andy. Kami harap ke depannya Bapak Andy dan para pengguna Bukalapak dapat melakukan transaksi sesuai dengan aturan penggunaan yang berlaku di Bukalapak.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak
Plaza City View Lt. 1
Jl. Kemang Timur no. 22 – Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 3/5]
Kecewa Pelayanan Bukalapak yang Terlalu Lambat

Sebelumnya saya mohon maaf mungkin baru kali ini saya mengalami kendala dalam transaksi di Bukalapak. Kronologinya: Pembeli setuju untuk melakukan...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Andy Wirawan

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
0