Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Pesanan dari Matahari Mall Belum Sampai 18 Juni 2018 Ilham Purnama Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, MatahariMall.com Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 31 Mei 2018 saya melakukan transaksi di salah satu e-commerce Matahari Mall dengan no order C0000014139629 dengan 2 jenis item barang yang berbeda. Yang membuat saya sedikit khawatir ketika pengiriman yaitu no resi berganti-ganti. Dan akhirnya yang saya khawatirkan terjadi juga, hanya 1 item yang sampai ke saya dan sisanya terkatung-katung tanpa kejelasan sampai sekarang. Saya sengaja mengorder tanggal 31 Mei agar terhindar dari padatnya pengiriman menjelang lebaran tapi ternyata terjadi juga paket saya tidak sampai dan tidak jelas posisi ada di mana. Saya sudah berkali-kali email ke bagian CS tapi jawabannya selalu sama, “Sedang proses pengiriman dan estimasi 14 hari kerja”, sementara sekarang sudah lewat 14 hari kerja. Mohon bantuan. Best regards, Ilham Purnama Kutai Kertanegara Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.