Mohon Pengertian Home Credit untuk Nasabah yang Mengalami Kesulitan Pembayaran

Ikuti kami di Google Berita

Saya nasabah Home Credit yang mendapat pinjaman Multiguna sebesar Rp25 juta dengan cicilan sebesar Rp1.252.500 rupiah per bulan selama 40 bulan. Dan harus melunasi sebesar Rp50 juta itu berarti bunganya 100%. Saya sudah membayar cicilan selama 9 bulan. Namun karena saat ini saya sudah resign dari tempat bekerja saya maka kondisi keuangan saya dalam kondisi terpuruk sehingga mengakibatkan saya menunggak cicilan selama 3 bulan.

Saya ditelepon oleh pihak desk collector setiap hari, bahkan ke adik saya. Debt collector menelepon tanpa kenal waktu bahkan ketika kita beribadahpun tak putus-putus. Dan yang anehnya di aplikasi HCI ada hak yang tertera yang berbunyi: Mendapatkan layanan konsultasi untuk mencari solusi jangka panjang atas pembiayaan Anda saat terjadi kesulitan keuangan.

Namun setelah kita layangkan surat elektronik sampai beberapa kali tidak ada respon sama sekali bahkan saya sudah memberitahukan ke customer care kesulitan yang menimpa saya dan itupun tidak ada solusinya. Saya masih ada itikad untuk membayar hutang saya di sisa hutang pokok saya karena kewajiban membayar saya hanya di sisa hutang pokok saja.

Untuk pihak Home Credit Indonesia, mohon pengertian dengan kondisi yang sedang saya alami dan tolong beri arahan kepada bagian desk collector Anda untuk belajar sopan santun. Saya berniat baik untuk membayar, namun kondisi keuangan saya sedang terpuruk saat ini. Nomor telepon saya pun masih aktif. Dan saya merasakan kecewa dengan Home Credit. Dan harapan saya semoga ada lembaga yang mau memperhatikan masalah ini agar masyarakat kecil seperti saya bisa memperoleh perlindungan dan keringanan.

Rahmatullah Ali
0877811766**
Kabupaten Tanjung Pandan
Bangka Belitung