Keluhan Surat Pembaca Kepada BRI Perihal Pengembalian Dana terkait Transaksi via QRIS 26 April 20241 Mei 2024 Diantara 13 Komentar Bank BRI, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti kami di Google Berita Dear BRI, Saya melakukan transaksi via QRIS pada tanggal 21 April 2024 pukul 00.25 WIB dan 00.29 WIB. Kedua transaksi tidak masuk dengan status sedang diproses. Saya sudah membuat laporan dengan tiket TTB000052188109 dan sampai hari ini belum ada kepastian. Sementara itu call centre seolah membuang masalah ini pada pihak ketiga yaitu PT Nobu Epay. Yang saya ketahui sebagai nasabah, saya bertransaksi di BRI bukan di PT Nobu. Sebagai agen top up saldo saya merasa dirugikan karena transaksi tidak jelas dan saldo terpotong, sementara orang yang menggunakan jasa saya tidak mau tahu. Saya menggunakan BRI untuk transaksi mulai tahun 2016 dan sangat kecewa dengan penanganan masalah yang mengambang. Terima kasih kepada Media Konsumen yang memberikan ruang penyampaian saya. Demikian saya sampaikan surat ini, semoga pihak BRI melihat surat ini dan bersedia membantu. Hormat saya, Hardiantara Labuhan Batu, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tommy26 April 2024 - (18:13 WIB)Permalink Dulu pernah buat laporan QRIS kayak gini juga karena waktu mau bayar sinyal hape aku tiba-tiba hilang, cepet kok penyelesaian dari pihak bri nya. Itukan Masnya sudah buat laporan ya, coba ditunggu aja dulu, masih proses pengecekan kayaknya itu. Bisa kok cek laporan lewat WA atau telpon aja lewat brimo biar bebas pulsa 1 1 Login untuk Membalas
DiantaraPenulis artikel26 April 2024 - (18:52 WIB)Permalink Sudah 6 hari mas atau 4 hari kerja. sayangnya ini uang orang yg pakai jasa topup. dikira orang saya yg nipu mereka, dan saya gak tau apakah transaksi ini finalnya di teruskan atau gagal. kalau diteruskan dan berhasil fix sy akan kehilangan dana. Login untuk Membalas
Fadli3 November 2024 - (17:30 WIB)Permalink sama bng, saya juga begitu, disuruh menunggu 14 hari kerja. dan ini saya sudah masuk 8 hari kerja. cuma bisa menunggu. jalan terakhir jika sudah 14 hari kerja tidak ada kejelasan, paling langsung datang ke bank ny. Login untuk Membalas
erwin28 April 2024 - (02:14 WIB)Permalink Dalam 30menit Scan QR 5x ditoko yg sama dan berurutan , coba dpkrn apa yg dpikirin bank kira2? TS ceritanya kurang transparan, ada yang ditutup tutupin. Gess Gesss 1 Login untuk Membalas
DiantaraPenulis artikel29 April 2024 - (00:36 WIB)Permalink yg pertama itu bukan urusan anda. yg kedua transaksi sah. transaksi yg di anggap sah oleh bank akan di potong saldonya. jika saya melanggar harusnya rekening di bekukan. saya agen top up dan voucer game. dan ini sudah berjalan 9 tahun. hal biasa jika ada beberapa pelanggan topup ke toko yg sama. dan itu bukan urusan saya. terimakasih Login untuk Membalas
erwin29 April 2024 - (00:48 WIB)Permalink ya memang SAH semua transaksi, cuma gak masuk akal dlm 30mnt 5x trx 😂. Bank punya penilaian sendiri ini trx mencurigakan, apa TS bsa membuktikan trx ini valid? gak kan? hanya omon2 playing victim. Masalah bukan urusan anda, anda post ini dipublic jadi public bisa menilai. kecuali anda hanya komplen ke bank terkait hanya anda dan bank yg tau! ini dipost ke public? jadi org punya penilaian apa yg anda lakukan. Login untuk Membalas
Kharis6 Oktober 2024 - (08:38 WIB)Permalink 30 Mnit 5x transaksi masih wajar gan. kalo 30mnit 100 trx itu baru ga wajar. ini kan masalahnya transaksi pending, kok malah jadi komen transaksi ga wajar. Login untuk Membalas
INTAN20 November 2024 - (22:17 WIB)Permalink Saya mengalami hal tidak menyenangkan juga dengan Qris BRI. Saya tidak melakukan transaksi tapi saldo terpotong dg laporan pembelian Qris. Dg merchant yg sama. Padahal HP, username, dan password hanya saya yg pegang. Lapor ke Bank 3x. Melakukan pengaduan. Jawabannya bank adalah tidak bertanggung jawab atas hal tersebut. Adakah solusi daribteman2 disini? Terimakasih Login untuk Membalas
sujianto30 Mei 2024 - (23:18 WIB)Permalink Sama mas kasusnya kaya aq, jadi gak rekomendasi qris bri. Transaksi saya gagal tapi uang kepotong sebanyak 4x. Kata call center 10 hari wow lama bangeut 1 Login untuk Membalas
bayu20 Juli 2024 - (20:08 WIB)Permalink Saya sedang mengalami kasus yang sama. Jawaban dari BRI itu template mulu. Pengaduan saya dari 25 Juni 2024 sampe sekarang belum beres2 Login untuk Membalas
Arzeta3 Desember 2024 - (16:10 WIB)Permalink 1hal yang pasti saat ini Brimo Layanan Terburuk Login untuk Membalas
Lukmanul13 Desember 2024 - (17:59 WIB)Permalink Sama saya juga ngalami kejadian yang serupa hari ini Jum’at, 13 Desember 2024 Pkul 13.00 siang tadi , saya transaksi menggunakan Qris Total nya lumayan, status nya Proses Tapi saldo di Rekening malah berkurang saya hubungi Call Center BRI melalui Apk BRImo jawaban nya tunggu sampai 14 hari kerja saya khawatir tidak kembali uang nya Apakah ada yg sudah kembali uang nya dan berapa lama pengembalian nya Login untuk Membalas