Keluhan Surat Pembaca BRI Mengenakan Biaya Admin atas Pinjaman yang Seharusnya Bebas Biaya Admin dan Bunga 25 April 202426 April 2024 soni chan 6 Komentar Bank BRI, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, BRI Credit Card Mobile, BRI Mobile, BRImo, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Loan on Apps Kartu Kredit BRI, Mobile Banking, Pinjaman Online, Promosi, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Terima kasih atas dimuatnya surat pembaca saya ini. Pada tanggal 31 Maret 2024, saya melakukan Loan On Apps di aplikasi BRImo BRI, karena ada promosi bebas biaya admin dan bunga untuk periode 3 bulan. Pinjaman sebesar Rp3.100.000. Sesuai dengan yang tercantum di aplikasi, tertulis jelas bahwa biaya admin adalah 0 dan bunga 0%. Akan tetapi pada tanggal 01 April 2024, ketika saya cek di aplikasi BRImo ternyata dikenakan biaya admin sebesar Rp200.000. Saya langsung laporkan ke BRI Call Center, dengan laporan nomor: 51942794, agar dilakukan refund biaya tersebut. Namun setelah menunggu 2 minggu, tidak ada kejelasan sama sekali. Saya telepon kembali ke CS dan dikatakan bahwa pinjaman tersebut kena biaya admin. Saya ulangi, bahwa pada saat akan melakukan pinjaman jelas tertulis bahwa tidak ada biaya admin sama sekali. Jika saat itu tercantum biaya, tentu saja saya tidak akan melakukan pinjaman tersebut. Kemudian saya diminta mengirimkan bukti screenshot bebas biaya tersebut. Namun lagi-lagi tidak ada kejelasan sampai dengan saat saya menulis surat pembaca ini. Dengan adanya surat ini, saya harap BRI bisa lebih responsif terhadap laporan dan komplain saya dan segera di-refund biaya admin yang telah dikenakan tersebut. Terima kasih. Tarson Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dafeenah Clemira25 April 2024 - (08:46 WIB)Permalink Seinget saya kalo loan on apps itu kena biaya adm 1% atau min 200rb deh. Tapi kalo emang ada program promo yg ga sesuai dan udh bikin laporan, tungguin aja proses laporannya. Semoga cepet selesai ya 2 Login untuk Membalas
Vvip Kennel25 April 2024 - (08:54 WIB)Permalink 3 bulan tidak ada biaya admin. 6 bulan kena 3 1 Login untuk Membalas
soni chanPenulis artikel25 April 2024 - (12:31 WIB)Permalink respon dan tanggapan BRI terhadap komplain nasabah nya sekarang sangat tidak responsif dan berlarut-larut dibiarkan tanpa penyelesaian. beda dengan dulu… 2 1 Login untuk Membalas
zeiras eka djamal25 April 2024 - (19:33 WIB)Permalink ah palingan jg kuota abis itu, promo bank biasanya per kuota, kalo gak jeli cari tau, kena prank model bni jcb jatohnya, lol.. 1 Login untuk Membalas
soni chanPenulis artikel26 April 2024 - (09:33 WIB)Permalink UPDATE: Per hari ini 26 April 2024 saya telah dihubungi oleh BRi dan diinfokan sudah direfund Rp 200.000 ke limit kartu kredit. dan benar saya cek sudah masuk refundnya. Terimakasih 1 Login untuk Membalas