Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Mengajukan Perubahan Paket (Migrasi) Indihome 30 November 20251 Desember 2025 Soni 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Kami sudah berlangganan IndiHome lebih dari 3 tahun dengan nomor pelanggan 122427295855. Pada tanggal 15 November 2025, kami melakukan proses Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Penghapusan Nomor XL yang Tidak Dikenal dari NIK Sangat Merepotkan 30 Oktober 202414 November 2024 Soni 12 Komentar Customer Service, data pelanggan, Gerai XL, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penghapusan Data, Registrasi kartu telepon seluler, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center Istri saya memiliki 2 nomor XL yang terdaftar pada NIK-nya. Nomor tersebut selama ini digunakan dengan lancar tanpa kendala. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Tokopedia Sudah 10 tahun Lebih Lancar, Tiba-tiba Dibatasi 13 September 2024 Soni 21 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Promo, Promosi, Status keanggotaan, Syarat dan Ketentuan, Tingkat keanggotaan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Belanja Terima kasih atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan surat ini. Saya adalah pengguna Tokopedia sejak sepuluh tahun yang lalu (2014) Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Top Up Saldo BNI TapCash melalui Blibli 26 Juni 202427 Juni 2024 Soni 2 Komentar Bank BNI, Blibli.com, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, TapCash BNI, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Terima kasih atas dimuatnya surat saya ini di Media Konsumen. Pada tanggal 20 Juni 2024, saya melakukan top up uang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Welcome Bonus Kartu Kredit Mandiri Traveloka yang Tidak Kunjung Diberikan 15 Mei 202417 Mei 2024 Soni 6 Komentar Bank Mandiri, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Pengajuan kartu kredit, Point Reward, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Traveloka Mandiri Card, Traveloka Poin Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, atas ditayangkannya surat pembaca ini. Saya mendapatkan kartu kredit Mandiri Traveloka sejak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BRI Mengenakan Biaya Admin atas Pinjaman yang Seharusnya Bebas Biaya Admin dan Bunga 25 April 202426 April 2024 Soni 6 Komentar Bank BRI, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, BRI Credit Card Mobile, BRI Mobile, BRImo, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Loan on Apps Kartu Kredit BRI, Mobile Banking, Pinjaman Online, Promosi, Transparansi Informasi Terima kasih atas dimuatnya surat pembaca saya ini. Pada tanggal 31 Maret 2024, saya melakukan Loan On Apps di aplikasi BRImo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Membatalkan Pesanan yang Masih Dalam Proses Pengiriman 3 April 202412 April 2024 Soni 4 Komentar Bukti Terima, criss-cross paket, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pertama, saya ucapkan terimakasih kepada Media Konsumen atas kesempatan dimuatnya surat pembaca ini. Saya menerima pesanan di Shopee dengan nomor: Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Permohonan Penghapusan Iuran Tahunan BRI yang Tidak Kunjung Ada Hasil 10 Oktober 202310 Oktober 2023 Soni 4 Komentar Bank BRI, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, SLA, Syarat dan Ketentuan Terima kasih untuk Media Konsumen atas dimuatnya surat saya ini. Pada tanggal 13 September 2023, saya mengajukan penghapusan iuran tahunan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakjelasan Cashback UOB TMRW Waktu Indonesia Menabung 10 Agustus 202316 Agustus 2023 Soni 8 Komentar Bank UOB Indonesia, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas dimuatnya surat pembaca ini. Saya nasabah UOB TMRW sudah sejak lama dan sering mengikuti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Gift Card yang Dibeli Tidak Bisa Digunakan 10 Februari 2023 Soni 7 Komentar Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Gift Voucher, Layanan Pelanggan, Marketplace, Shopee, Shopee Gift Card, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Invalid Pada tanggal 30 Januari 2023, saya melakukan pembelian 2 Shopee gift card senilai @ Rp500.000, dengan nomor pesanan: 2675058199107141214. Tidak Baca selengkapnya