Tanggapan Home Credit Indonesia atas Surat dari Ibu Isti Silviani

Yth. Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com,

Sehubungan dengan Surat Pembaca yang ditujukan untuk PT Home Credit Indonesia yang dikirimkan oleh Ibu Isti Silviani yang terbit di Mediakonsumen.com pada tanggal 17 Juli 2018 dengan judul “Merasa Terganggu Marketing Home Credit yang Sering Menelpon”, maka dengan ini kami menyampaikan tanggapan surat tersebut.

Pertama-tama kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Isti Silviani yang berdomisili di wilayah Bandung, Jawa Barat.

Dapat kami informasikan bahwa kami telah melakukan pengecekan secara internal mengenai masalah yang dialami beliau. Untuk itu sebagai solusinya, kami memutuskan untuk menghapus nomor ponsel beliau dari daftar penawaran yang tertera di sistem kami sejak tanggal 19 Juli 2018. Dengan demikian, Ibu Istiviani tidak akan menerima tawaran dari Home Credit Indonesia. Hal ini sudah kami informasikan kepada beliau pada tanggal yang sama sejak penghapusan nomor ponsel beliau.

Kami juga ingin menyampaikan bahwa PT Home Credit Indonesia telah mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mencegah terjadinya kasus serupa di masa depan.

Demikian yang dapat kami sampaikan. Apabila ada pertanyaan lebih lanjut, silakan menghubungi kami di nomor Customer Care 021-29539600 atau melalui email ke care@homecredit.co.id.

Terima kasih atas perhatian yang diberikan kepada PT Home Credit Indonesia.

Hormat Kami,

External Affairs
PT Home Credit Indonesia
Plaza Oleos lantai 8, Jl. TB. Simatupang no.53A
Pasar Minggu, Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Merasa Terganggu Marketing Home Credit yang Sering Menelpon

Sekitar 2 tahun lalu, saya melakukan transaksi cicilan hp dengan Home Credit dengan durasi 10 bulan. Sejak saat itu, saya...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Home Credit Indonesia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Home Credit Indonesia atas Surat dari Ibu Isti Silviani

oleh Home Credit Indonesia dibaca dalam: 1 menit
0