Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Dana oleh Shopee Sangat Lama dan Tidak Memuaskan 12 Agustus 2018 Ray Montano 1 Komentar Belanja Online, Refund, Shopee Ikuti kami di Google Berita Tiga bulan (dan Sampai Sekarang Masih) Menunggu Pengembalian Dana dari Shopee Pada tanggal 10 Juni 2018, saya melakukan pembelian dari Shopee sebesar Rp277.750 dengan pembayaran menggunakan debit online. Saya mendapatkan nomor pesanan: 180610042462VCD. Akan tetapi saya meminta pembatalan pesanan karena detail/spesifikasi barang tidak sesuai dengan yang saya inginkan. Kemudian setelah permintaan pembatalan diproses, dijanjikan oleh pihak Shopee bahwa pengembalian dana ke rekening saya memakan waktu sekitar 7-14 hari. Muncul notifikasi dari Shopee bahwa pengembalian dana terkirim dan dibayar pada tanggal 11 Juni 2018 dengan nomor pengajuan 180611133758502. Namun setelah mengecek mutasi rekening saya pada tanggal tersebut, ternyata tidak ada transaksi apapun yang masuk ke nomor rekening saya atas nama Shopee. Dengan kata lain dana tersebut belum diterima di rekening kartu debit saya. Saya sudah membuat laporan sejak tanggal 14 Juli 2018 dan hanya dijanjikan akan segera dicarikan solusi. Saya meminta tanggung jawab Shopee terkait penyelesaian pengembalian dana (refund) saya. Terima kasih. Ray Montano Matraman, Jakarta TImur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shopee Care12 Agustus 2018 - (20:48 WIB)Permalink Hai kak mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, saat ini kami membutuhkan data-data privacy kamu un… https://t.co/hvOXMhziyG Login untuk Membalas