Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Dikembalikan ke Gudang Asal JNE, Sampai Sekarang Belum Diterima 18 November 201812 Desember 2018 Bella Dwi Safitry 4 Komentar JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 11/11 lalu saya memesan sebuah hp “Realme 2 Pro” di Lazada, dan pada tanggal 12 barang tersebut dikirim melalui ekspedisi JNE dengan no Resi: JNRT-1000371771. Namun pada tanggal 13/11 paket tersebut diretur oleh JNE. Pada tanggal 14/11 saat saya lihat status pengiriman katanya terjadi kerusakan, padahal dulu saya pernah terima barang dengan kondisi dus yang rusak, tetapi tetap sampai dalam waktu 3 hari. Nah, pada tanggal 15/11 paket tersebut dikembalikan ke gudang asal yaitu JNE Surabaya. Karena merasa sudah lama menunggu, dan saya lihat perkembangan dari resi tersebut tidak ada perkembangan pengiriman, saya pun menghubungi pihak JNE via e-mail beberapa kali. Sejak tanggal 16 jawaban dari pihak JNE tetap sama yaitu akan menindaklanjuti dan memaksimalkan kasus tersebut. Akan tetapi sampai tanggal 18/11 dan terhitung 4 hari setelah paket dikembalikan ke gudang, belum juga ada kejelasan kapan paket tersebut akan dikirim ulang dan sampai ke saya. Sungguh mengecewakan, mengapa sampai saat ini belum ada perkembangan terhadap pengiriman barang saya, dan bagaimana kejelasan barang saya. Padahal sudah 4 hari pengiriman terhenti dan 8 hari saya menunggu paket tersebut tidak kunjung tiba, padahal biasanya 3 hari paket sudah diterima. Kepada pihak JNE mohon untuk segera dikirim barang saya, dan jangan buat konsumen kecewa dengan hal semacam ini. Bella Dwi Safitry Nanga Pinoh, Kalimantan Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JNE Customer Care18 November 2018 - (17:17 WIB)Permalink Sore kak, mohon maaf untuk ketidaknyamanannya. Admin bantu koordinasikan dengan pihak terkait unt… https://t.co/ijNALgQg6d Login untuk Membalas
Bella Dwi SafitryPenulis artikel20 November 2018 - (01:41 WIB)Permalink Baik min Login untuk Membalas
Bella Dwi SafitryPenulis artikel23 November 2018 - (13:56 WIB)Permalink Maaf telah menulis surat tersebut sebelumya, saya ingin memberitahu bahwa kiriman sudah saya terima pada 24 november 2018, terimakasih?? Login untuk Membalas
Bella Dwi SafitryPenulis artikel23 November 2018 - (13:58 WIB)Permalink Maksud saya tanggal 23 november 2018 Login untuk Membalas