Keluhan Sebagai Pengguna Kredivo

Ikuti kami di Google Berita

Sekitar awal tahun 2018 saya mendaftar Kredivo. Hampir 1 tahun aplikasi itu nganggur gak pernah dipake. Sampai saya tahu harus masukin data lengkap biar bisa acc 12 bulan. Alhasil saya lengkapi data diri. Kemudian saya tahu ada pinjaman dengan nominal 1,5 juta dengan tenor 3 bulan, tapi saya belum ngambil barang karena saya kurang mengerti caranya.

Akhirnya saya pinjam pada awal bulan Oktober 2018. Bulan Oktober akhir saya bayar cicilan yang pertama, akhir bulan November saya bayar cicilan ke-2, padahal jatuh temponya tanggal 1 (bukan telat, tapi sayaa bayar 1 hari sebelum jatuh tempo). Sampai akhirnya pada tanggal 5 Desember 2018 saya mendapatkan link harga hp dengan harga ringan.

Saya buka link-nya dan saya mencoba membayar dengan Kredivo. Namun bukannya barang nyampe, malah akun saya diblok. Saya coba krim email malah robot yang jawab. Akhirnya saya coba telepon CS-nya. Dia bilang harus dilunasi dulu biar bisa dibuka. Kemudian saya lunasi, tapi malah diblokir permanen.

Saya mohon penjelasan dari pihak Kredivo biar orang awan seperti saya mengerti cara ngambil barang lewat Kredivo. Saya juga berharap Kredivo membuka blokiran akun saya. Semoga Kredivo mau menghubungi saya.

Terima kasih untuk waktu dan tempatnya.

Sandi
Bandung