Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Marta NK

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Marta pada 11 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Perlu kami informasikan bahwa pesanan Ibu Marta mengalami kendala saat proses pengiriman. Untuk hal ini, kami menyampaikan permohonan maaf pada Ibu Marta atas pengalaman yang kurang menyenangkan.

Kami tetap bertanggung jawab agar proses pengembalian dana dapat berlangsung sesegera mungkin, dan saat ini refund telah diproses pada 18 Januari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi langsung untuk menjelaskan hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:7    Rata-Rata: 2.3/5]
Pesan Barang JD.ID, Status Terkirim Padahal belum Diterima

Pada tanggal 18 Desember 18 saya melakukan pemesanan dengan no 247312736. Pesanan saya adalah oven Kirin dan mendapat free gift...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Marta NK

oleh JD ID dibaca dalam: 1 menit
0