Penipuan Berkedok Customer Service Akulaku di Instagram

Saya ingin menyampaikan keluhan saya. Saya memiliki akun Akulaku yang sudah terdaftar dari tahun 2017, dan sudah dikonfirmasi oleh pihak Akulaku dengan limit Rp3,8 juta. Namun saya tidak pernah menggunakannya sama sekali, bahkan saya sempat lupa password-nya.

Singkat cerita, saya ingin coba menggunakan Akulaku sebagai alat pembayaran aplikasi Bukalapak, tapi ditolak dan uang DP pun masuk di saldo Akulaku. Saya pun mencoba mencairkan dana tersebut, dan pada saat saya konfirmasi password, ternyata saya lupa kalau ada otorisasi dengan LinkedIn. Karena ini akun lama, saya benar-benar lupa email apa yang saya gunakan di LinkedIn.

Saya pun mencoba menghubungi pihak Akulaku melalui e-mail, Facebook, IG, namun tetap slow respon. Kemudian saat saya follow akun IG Akulaku, ada banyak akun IG dengan mengatasnamakan @Admin Akulaku, @Customer_service_akulaku. Karena saya orang awam, saya kira akun tersebut memang dikirim Akulaku untuk konfirmasi kesalahan saya.

Singkat cerita, saya DM salah satu akun yang bernama @customer_service_akulaku. Saya meminta bantuan/cara untuk reset password yang melalui otorisasi LinkedIn. Saya cukup yakin, karena admin fast respon, dan langsung meminta SS dan nomor HP. Seketika saya ditelepon oleh customer service yang mengaku namanya Gunawan. Setelah berbicara, pelaku mengatakan akan ada 2 kode OTP, dan mohon dibacakan, karena saya anggap fine-fine saja maka saya bacakan. Kemudian dia bilang, akun akan log out selama 10-15 menit, dan benar setelah itu dia menelepon kembali, dan meminta akun cadangan. Saya berikan akun cewek saya, dan cewek saya percaya-percaya saja, dan diberikan juga kode OTP kepada pelaku.

Terjadilah pencairan dana untuk Pembiayaan Multiguna sebesar Rp600rb + biaya admin jadi total Rp712.000, dan di akun cewek saya sebesar Rp. 695.000.

Seketika saya telepon CS di nomor 1500920 untuk mengadukan penipuan, dan dinyatakan pihak Akulaku tidak bsa membantu dan hanya dapat memblokir limit. Tidak ada penjelasan untuk saya mengganti password tanpa otorisasi LinkedIn.

Yang saya heran:
1. Pelaku bisa mengganti password akun saya, sedangkan saya sendiri perlu melakukan otorisasi dengan akun LinkedIn.
2. Tidak ada history pencairan dana, yang ada hanya pemberitahuan melalui Message.
3. Tidak ada laporan “password telah diganti ” di email.
4. Pelaku mentransferkan dana tersebut ke rekening CIMB Niaga dengan mengatasnamakan saya dan cewek saya hanya saja ditambah nama depan dengan “TRENI”.

Mohon bantuannya di sini, mungkin terdengar konyol, harap maklum karena saya orang awam di dunia seperti ini. Total kerugian saya Rp1.407.000.

Vincentius Alvin Arden Adi Irawan
Semarang – Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Sistem keamanan Akulaku:
[Penilaian Rata-rata: 2.6]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

64 komentar untuk “Penipuan Berkedok Customer Service Akulaku di Instagram

  • 23 Januari 2019 - (08:58 WIB)
    Kalo sudah begini paling mereka angkat tangan dan menyalahkan konsumen karena tidak hati-hati. Padahal kasus seperti ini sudah sering terjadi, bukan hanya sekali dua kali. Artinya ada celah dalam sistem keamanan mereka yang bisa dimanfaatkan oleh para penipu. 😈
          • 3 Februari 2019 - (16:05 WIB)
            lapor kmn gan
          • 5 Mei 2019 - (05:08 WIB)
            Saya barusan jg kena hack, padahal saya saja tidak bisa melakukan transaksi melalui akulaku, 672.000 dan CS akulaku tidak bisa dihubungi 24jam, ini say mau nunggu jam 8 buat membekukan limit
          • 22 Februari 2019 - (17:16 WIB)
            Gan saya juga habis kena tipu tapi emang akulaku gak mau tanggung jawab bahkan untuk minta data no rekening sipenipu itu juga gak bisa. Terus agan bayar gak itu utang nya
          • 25 Februari 2019 - (08:38 WIB)
            saya di semarang mas
          • 25 Februari 2019 - (08:39 WIB)
            Saran dari Polda/ reskrimsus Semarang, tidak ush dibayarkan, karena itu bukan kita yg menggunakan, & jika sudah terlanjur membayar, bisa di proses secara hukum kok.
      • 13 Oktober 2019 - (00:57 WIB)
        Bang masukin grup juga dong. Barusan td siang suami saya kena tipu juga, dan saya yg gk tau apa2 tau2 di akun saya jg ada tagihan gr2 dibobol penipu sialan.
  • 23 Januari 2019 - (09:20 WIB)
    persis kejadian seperti sy tp sy lgsg sdr waktu org yg mengaku CS menelepon menanyakan OTP,OTP pertama sy sdh sebutkan tp sy keburu ingat bahwa tdk ada CS meminta no OTP maka nya lgsg sy matikan dan akhir nya si orang yg mengaku CS itu marah-marah
    • 1 Februari 2019 - (09:19 WIB)
      Kantor pusatnya di jakarta mas.
      Tapi percuma saja. Tdk ada tanggapan dr pihak Akulaku. Tetap kita yg disuruh ganti rugi.

      Bisa share no WA saja mas. Kita ada grup korban hack akulaku.
      Yg nantinya akan diajukan proses hukum

          • 16 Mei 2019 - (16:08 WIB)
            088178915** daftarin ya!!,,
            saya juga sama udah ketipu dan tagihan udah masuk biaya denda per hari kena 7000rb
        • 12 Mei 2019 - (22:18 WIB)
          Saya pun sama..saya sempet nanya no rekening si pelaku ke pihak banknya lgsg,waktu saya akun bank nya BNI Dan Bank mengatakan bahwa itu bukan no rekening tapi Virtual Acount yg atas nama salah satu perusahaan yg tidak bisa disebutkan nama nya…saya rasa ini pihak dari akulaku juga yg menipu krena data saya semua kan ada di akulaku..dan saya baca klo akulaku adalah pinjol yg tidak trdaftar di OJK.dan kata OJK klo tidak trdaftar gg usah dibayar krena itu sudah menyalahi aturan apalagi PT mereka ilegal..dan klo sampe menjelekan nama baik langsung lapor aja langsung di tindak katanya..
      • 3 Februari 2019 - (12:45 WIB)
        Link WA grupnya gan… Saya mo gabung…
        Saya korban juga dan proses hukum lg berjalan.
        Kirim ya link grupnya, thnks
      • 13 Maret 2019 - (10:35 WIB)
        bukan full kesalahan Akulaku gan, tp kesalahan Agan jg memberikan OTP. mau se-aman apapun sistem akan mudah dibobol jika usernya seperti itu,,
        login akulaku bisa dilakukan hanya dengan nomer hp dan kode otp.. (jika masih ada akun2 yg terkait clear data app agan). itulah kenapa si penipu bisa login- (temen ane banyak yg pake dan hampir ketipu jg) KARENA CS ATAUPUN PIHAK APLIKASI APAPUN TIDAK AKAN MEMINTA USER,PASSWORD,MAUPUN KODE OTP. (Jelas lepas tangan karena kesalahan ada diUSER)
        • 13 Maret 2019 - (10:39 WIB)
          tetapi jika Aplikasi tidak bisa digunakan, atau saldo terpotong karena sistem FRAUD itu bisa minta tanggungjawab Pihak aplikasinya
        • 29 Maret 2019 - (13:48 WIB)
          Betul, intinya jangan mudah percaya kalo ada yang telepon/chat terus minta kode otp ataupun password meski cs atau dari yang mengaku akulaku.
        • 12 Mei 2019 - (22:28 WIB)
          Iya memang kesalahan kita juga tpi knpa akulaku bisa tranfer ke nomor yg tidak benar,,saya tanya ke pihak BNI kata nya itu bkn norek tapi VA atas nama satu perusahaan ..
      • 13 Mei 2019 - (00:46 WIB)
        Tolong masuka no saya di group karna saya mengalami kejadian yg sama hari sabtu tgl 11 kemarin.Trima kasih
        0857990562**
  • 1 Februari 2019 - (09:40 WIB)
    proses pemulihan akun dan hapus akun bisa di kantor akulaku? soalnya proses di online lama banget taku keburu jatuh tempo pembayaran, takut akun kita di salah gunakan lg walaupun udh blokir limit
  • 12 Februari 2019 - (17:02 WIB)
    Terus gimana? saya juga sama persis kejadianya kaya gitu.trus temen2 mau bayar gak tagihan ke akulakunya?
    • 16 Mei 2019 - (10:55 WIB)
      Saya juga sama kena tipu baru2 ini tgl 14 Mei kemaren ,mohon masukin ke grup wa 0878230981**
  • 27 Maret 2019 - (18:52 WIB)
    Saya juga kena tipu, diajukan kta kilat tapi anehnya rekeningnya atas nama saya dan nomer rekeningnya tidak valid karena ada 17 digit angka dan banknya BNI, saya cobak TF nomer itu dari mandiri saya ternyata benar tidak valid, kenapa akulaku menyetujui pinjaman yang di TF ke rekening tidak valid dan saldo terpotong, mencurigakan sekali
    • 20 Mei 2019 - (21:21 WIB)
      Saya juga korban nih tolong dong saya dimasukin ke wa grup korban penipuan 0812681964**
  • 29 April 2019 - (20:49 WIB)
    Saya juga baru aja kena tipu mas/mba, tolong masukin grub ya pliss mohon bantuannya 0853348354**
  • 8 Mei 2019 - (11:41 WIB)
    Saya juga hampir aja ketipu soal ini. Alhamdulillah saya baca postingan ini jadi terhindar dari penipuan. Terimakasih gan artikelnya sangan membantu
  • 12 Mei 2019 - (21:25 WIB)
    Saya jg ketipu akulaku ..
    Akun saya di hack
    Skrng sy di suruh byr tagihannya .padahal sy tdk ngambil apa”. Sy buka akun sy sendiri GK bs .sy tetep GK mau byr smua tagihan nya krna bukan sy yg ngambil
    • 12 Mei 2019 - (21:59 WIB)
      Jgn dibayar bro, buat surat pengaduan,bukti lapor scrennshot,dll.. Surat pernyataan peniouan, surat kronologi. Semua di materai ya..trus serahkan ke polres/polda. Nanti kita dapet surat dari kepolisian. Itu buat senjata kita kalo ada dC datang..
      Saya sudah 6 bulan lebih. Sampai di wA & didatangi DC nya dikantor. Setelah saya tunjukan surat dan bukti” nya sudh tidak ada gangguan lg dari akulaku
      • 13 Mei 2019 - (05:14 WIB)
        Tapi kita harus ngeluarin uang berapa untuk lapor ke polisi
    • 13 Mei 2019 - (00:57 WIB)
      Jika tdk dibayarkan apakah pihak akulaku tdk menelpon kita terus ? Yg saya takutkan adl jika phk akulaku jg menelpon kontak2 saya…dan kenapa ya system keamana apl akulaku yg notabene apl besar kok sperti ini…
    • 13 Mei 2019 - (05:15 WIB)
      Gw juga sama bang terus bagaimna kelanjutan nya sekarang
    • 12 Mei 2019 - (21:40 WIB)
      Laporkan ke pihak berwajib bro. Setelah itu tdk usahh bayar.. Kalo ada depcolector datang. Tunjukin surat lapor dan bukti butki kasus penipuannya..

      Buat surat pegaduan, surat pernyataan kita kena tipu. Kronologi penipuan. Semua di materai ya.

  • 16 Mei 2019 - (04:09 WIB)
    Trs gmn ya .sya jg kena tipu akulaku .akun sy di hack .sekrng sy di suruh byr smua tagihan” klo di total mungkin ada 3 jutaan .klo tdk di byr bunga trs berjalan .trs sy harus gmn ,takut nya klo pihak akulaku dtng kerumah klo tdk di byr…??
    • 16 Mei 2019 - (04:39 WIB)
      – Buat surat pengaduan ke polres terdekat.
      – Lampirkan bukti” percakapan dgn pelaku.
      – Buat Surat Pernyataan bahwa tidak menggunakan Akulaku (Tanda tangan + materai)
      – Buat cerita kronologi kejadian. Disertakan no telp/email/instagram/fb pelaku
      .
      Jangan pernah bayar angsurannya. Bulan ke 3, bunganya akan brenti. Jika ada DC. Tunjukan bukti” lapor dari polres
  • 8 Juni 2019 - (05:58 WIB)
    Saya mau masuk dong grup nya kak, saya juga baru saja kena tipu 08996505034* dan saya juga domisili Semarang mungkin bisa mint arahan buat pelaporan ke polres nya
  • 17 Juni 2019 - (14:41 WIB)
    Saya juga mau masuk grup donk ka, saya juga korban penipuan 0838720088**.terimakasih
  • 22 Juli 2019 - (12:55 WIB)
    Tolong masukin grub dong mas,,0838942051** saya korban hack akulaku,,dipakai belanja di Bukalapak total tagihan yang di bebankan 3,500.000…yang saya sesalkan Call Center akulaku 1500920 tidak pernah terhubung/aktiv…jd banyak yg menyalahgunakan mengaku sebagai CS akulaku..
  • 5 Agustus 2019 - (16:49 WIB)
    keamanan akulaku sangat buruk aku baru saja kena tipu atas nama akulaku.
  • 3 Oktober 2019 - (17:17 WIB)
    Saya juga terkena penipuan begini, ini gimana ya, baru aja hari ini saya d minta tagihan krna uda jatuh tempo, dan saya yg gk tau apa apa gampang d tipu, saya takut data data saya d salah gunakan sama penipu nya harus gimana ini, tlong beri aolusi nya donk, baru pertama kali d finiin, apa lamgaung lapor k polisi, tp bukti percakapan sama penipu nya gk ada krna saya langaung d block, melalui wa dan blm sempat saya SS😭😭😭😭

 Apa Komentar Anda mengenai Sistem keamanan Akulaku?

Ada 64 komentar sampai saat ini..

Penipuan Berkedok Customer Service Akulaku di Instagram

Vincentius Alvin 2 menit
64