Debt Collector Bank Mega Menagih kepada Orang Lain dengan Intimidasi

Saya ingin menyampaikan keluhan terhadap Bank Mega!

Kronologi awal, Ibu saya adalah pengguna kartu kredit Bank Mega dan menggunakan kartu kredit biasa saja pada umumnya. Sebelum di PHK ibu saya selalu membayar kewajiban pada awal bulan dan sekarang belum mendapatkan pekerjaan yang tetap dan belum bisa memenuhi kewajiban membayar.

Dimulai pada hari Senin tanggal 11/02/19 pagi, kantor saya ditelepon oleh agen ekspedisi yang mengaku sebagai kurir untuk mengirim surat kepada saya dan meminta no untuk konfirmasi tempat alamat tinggal. Lalu saya memberikan nomor saya karena pikir saya memang memesan barang online. Ternyata tidak lama dari itu saya ditelepon debt collector (mengaku bernama Musa dengan nomor 08174938 6##) dengan nada tinggi & mengintimidasi menagihkan hutang Rp15.000.000,- kepada saya dan mengancam akan datang ke kantor saya. Saya menjelaskan bahwa hutang kartu kredit bukan atas nama saya dan tidak ada sangkut paut dengan saya.

Yang membuat sangat disayangkan adalah debt collector tiap menit selalu menelepon kantor kami dan mengganggu staff kami dengan cara yang sangat tidak beretika & sopan. Intimidasi terhadap privasi saya. Saya pun sudah komplain ke Call Center Bank Mega dengan nomor keluhan REV5658552 pada tanggal/hari Senin, 11/02/19
Tetapi tetap saja meneror saya dan mengganggu kantor saya yang membuat saya sangat terganggu & malu !

Yang saya pertanyakan apakah sekelas Bank Mega bisa melakukan hal tersebut? Bukankah dalam KUH Perdata hutang tidak dapat ditagihkan kepada yang bukan bersangkutan? Dan bukankah dalam standar BI Difi menjelaskan juga bagaimana pokok-pokok etik penagihan yang harus dilakukan oleh sang ‘debt collector’:

  1. Menggunakan kartu identitas resmi yang dikeluarkan Penerbit Kartu Kredit, yang dilengkapi dengan foto diri yang bersangkutan;
  2. Penagihan dilarang dilakukan dengan menggunakan cara ancaman, kekerasan dan/atau tindakan yang bersifat mempermalukan Pemegang Kartu Kredit;
  3. Penagihan dilarang dilakukan dengan menggunakan tekanan secara fisik maupun verbal;
  4. Penagihan dilarang dilakukan kepada pihak selain Pemegang Kartu Kredit;
  5. Penagihan menggunakan sarana komunikasi dilarang dilakukan secara terus menerus yang bersifat mengganggu;
  6. Penagihan hanya dapat dilakukan di tempat alamat penagihan atau domisili Pemegang Kartu Kredit;
  7. Penagihan hanya dapat dilakukan pada pukul 08.00 sampai dengan pukul 20.00 wilayah waktu alamat Pemegang Kartu Kredit; dan
  8. Penagihan di luar tempat dan/atau waktu sebagaimana dimaksud hanya dapat dilakukan atas dasar persetujuan dan/atau perjanjian dengan Pemegang Kartu Kredit terlebih dahulu.

Saya tunggu pihak Dari Bank Mega untuk penjelasannya, dan saya akan membuat laporan polisi atas perlakuan pencemaran baik terhadap saya. Dan bila perlu saya akan meneruskan kepada pengadilan karena saya tidak tahan diteror dan dimaki-maki oleh debt collector dengan tidak sopan. Terima kasih.

Kaleb Prihatmojo
Kab Bandung – Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Penagihan Kartu Kredit Bank Mega:
[Penilaian Rata-rata: 2.6]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Tentang Penulis
Kaleb Loupatty  

Hanya Manusia biasa dan seorang mahasiswa Hukum

2 komentar untuk “Debt Collector Bank Mega Menagih kepada Orang Lain dengan Intimidasi

 Apa Komentar Anda mengenai Penagihan Kartu Kredit Bank Mega?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Debt Collector Bank Mega Menagih kepada Orang Lain dengan Intimidasi

Kaleb 2 menit
2