Pelayanan JNE yang Menyedihkan

Ikuti kami di Google Berita

1. Pada tanggal 04 Maret 2019 paket pesanan saya dikirimkan oleh XRB-R-TOKO SUMBER REZEKI Jakarta pada pukul 22:44 dan diproses. Lama proses pengiriman memakan waktu 1 hari yang cukup cepat sehingga tanggal 05 Maret 2019 09:21 sudah siap untuk dikirimkan ke alamat saya Denpasar.
2. Pada tanggal 05 Maret 2019 19:26 paket saya sudah sampai di gudang JNE Denpasar.
3. Pada tanggal 06 Maret 2019 Hari Kamis tidak ada aktifitas pembongkaran, pengiriman, pengembalian barang atau apapun itu.
4. Pada tanggal 07 Maret 2019 Nyepi sehingga saya maklumi tidak ada aktifitas sama sekali.
5. Pada tanggal 08 Maret 2019 hari Jumat tetap tidak ada aktifitas.
6. Pada tanggal 09 Maret 2019 tetap tidak ada aktifitas LAGI.
7. Pada tanggal 10 Maret 2019 JNE libur.

Yang saya ingin tanyakan ke JNE untuk poin 3, 5 dan 6 kenapa tidak ada aktifitas? Andaikan pihak JNE mau menelepon dan memberitahukan bahwa kendaraannya mogok, paket saya hilang, atau saya harus ambil sendiri tentu saja saya tidak akan seperti ini.

Pada saat saya mengkonfirmasi lewat call center JNE Jakarta hanya dijawab proses estimasi memakan waktu sampai tanggal 12 Maret 2019, tanpa mampu menjawab kenapa tidak ada aktifitas pembongkaran di poin yang saya maksud.

Saya mohon penjelasan dari pihak JNE.

Terima kasih

Suhenok Natah
Kabupaten Gianyar, Bali