Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Sulitnya Mau Tutup Kartu Kredit Danamon dan Tiba-tiba Muncul Tagihan Baru

Kepada Danamon,

Saya adalah pemilik kartu kredit
no : 5522 **** **** 0008
Pembayaran 15 April 2019: Rp21.508.000

No Visa MU: 4567 **** **** 1001
Pembayaran 15 April 2019: Rp9.835.000

Saya sudah melakukan pelunasan untuk kedua kartu kredit saya karena saya mau menutup kartu saya. Sebelum saya melakukan pembayaran pada tanggal 15 April saya sudah telepon ke CS untuk menanyakan total keseluruhan tagihan saya dari tanggal 14. Dan tanggal 15 pagi pun saya telepon kembali untuk mengetahui total keseluruhan sebelum saya bayarkan.

Setelah itu saya telepon pada sore harinya untuk melakukan penutupan tetapi disuruh telepon balik besok paginya karena pembayaran belum terposting. Tanggal 23 April saya mau menutup kartu saya, tapi dari pihak Danamon bilang tidak bisa karena masih ada tagihan sebesar Rp440.000 dan Rp204.000. Betapa kaget dan marahnya saya darimana muncul angka tsb.

Sungguh saya sangat kecewa dan merasa dipermainkan oleh pihak Danamon. Kenapa untuk menutup kartu kredit saja sangat sulit kemudian tiba-tiba muncul tagihan segitu. Saya tidak terima untuk ini semua. Untuk telepon ke bagian Hello Danamon pun sangat sulit butuh berminggu-minggu untuk bisa dijawab.

Apakah ini cara kalian mengulur waktu nasabah sehingga saya akan dikenakan denda serta bunga? Apakah ini cara Danamon mencari keuntungan dari nasabah? Sangat mengecewakan.

Terima kasih.

Herni Julianti
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Herni Zhen

Komentar

Bagikan
Penulis
Herni Zhen
Tags: Customer ServiceKartu Kredit Bank DanamonPenutupan Kartu Kredit

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ade Ivan Maulana

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

6 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ferry Santiago

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

6 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Putri Juanita Wahab

Menanggapi surat Ibu Putri Juanita Wahab di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 April 2019 berjudul "Tarik Tunai di Mesin ATM BNI,…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Budiningsih

Menanggapi surat Ibu Budiningsih di www.mediakonsumen.com pada tanggal 24 April 2019 berjudul "Transfer via ATM BNI, Struk Keluar, Dana Terdebit…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Indrajid Karim

Menanggapi surat Bapak Indrajid Karim di www.mediakonsumen.com pada tanggal 8 Mei 2019 berjudul "Penarikan di ATM BNI Saldo Terpotong tapi…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Ni Luh Gede Sukma Rahmawati

Menanggapi surat Ibu Ni Luh Gede Sukma Rahmawati di www.mediakonsumen.com pada tanggal 12 Mei 2019 berjudul "Tarik Tunai di ATM…

7 jam yang lalu