Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Sulitnya Mau Tutup Kartu Kredit Danamon dan Tiba-tiba Muncul Tagihan Baru

Kepada Danamon,

Saya adalah pemilik kartu kredit
no : 5522 **** **** 0008
Pembayaran 15 April 2019: Rp21.508.000

No Visa MU: 4567 **** **** 1001
Pembayaran 15 April 2019: Rp9.835.000

Saya sudah melakukan pelunasan untuk kedua kartu kredit saya karena saya mau menutup kartu saya. Sebelum saya melakukan pembayaran pada tanggal 15 April saya sudah telepon ke CS untuk menanyakan total keseluruhan tagihan saya dari tanggal 14. Dan tanggal 15 pagi pun saya telepon kembali untuk mengetahui total keseluruhan sebelum saya bayarkan.

Setelah itu saya telepon pada sore harinya untuk melakukan penutupan tetapi disuruh telepon balik besok paginya karena pembayaran belum terposting. Tanggal 23 April saya mau menutup kartu saya, tapi dari pihak Danamon bilang tidak bisa karena masih ada tagihan sebesar Rp440.000 dan Rp204.000. Betapa kaget dan marahnya saya darimana muncul angka tsb.

Sungguh saya sangat kecewa dan merasa dipermainkan oleh pihak Danamon. Kenapa untuk menutup kartu kredit saja sangat sulit kemudian tiba-tiba muncul tagihan segitu. Saya tidak terima untuk ini semua. Untuk telepon ke bagian Hello Danamon pun sangat sulit butuh berminggu-minggu untuk bisa dijawab.

Apakah ini cara kalian mengulur waktu nasabah sehingga saya akan dikenakan denda serta bunga? Apakah ini cara Danamon mencari keuntungan dari nasabah? Sangat mengecewakan.

Terima kasih.

Herni Julianti
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Herni Zhen

Komentar

Bagikan
Penulis
Herni Zhen
Tags: Customer ServiceKartu Kredit Bank DanamonPenutupan Kartu Kredit

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Permohonan
  • Surat Pembaca

Sudah Satu Bulan Dana Penjualan Reksadana Bukalapak Belum Saya Terima

Pada tanggal 16 Juli 2019 saya melakukan penjualan BukaReksa Reksadana Bukalapak dengan nomor transaksi 1907160529. Namun sampai saat ini tulisan…

8 menit yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Elena Sitinjak

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Elena Sitinjak “Mohon Kebijakan Kartu Kredit Permata dalam Penagihan ke Nasabah” melalui…

37 menit yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Elena Sitinjak

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Elena Sitinjak yang berjudul: “Sangat Kecewa dengan Personal Loan CIMB Niaga’” (MediaKonsumen.com, 2 Agustus…

47 menit yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pesbukers ANTV dan Drink Beng Beng Hingga Saat Ini Belum Mengirimkan Hadiah Kuis Ramadan 2019!

Di Bulan Ramadan 2019 kemarin, tepatnya tanggal 13 Mei 2019, saya berhasil memenangkan kuis dari Drink Beng Beng yang bekerja…

7 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Lelah Melapor ke Bukalapak Tanpa Kejelasan

Dear Bukalapak, Sebelum saya menulis surat pembaca ini ,saya sudah mencoba menghubungi berkali-kali melalui semua kanal yang disediakan oleh Bukalapak,…

8 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Tuduhan dan Ancaman Collector Bank Mega terhadap Bukan Nasabah

Hari ini tanggal 19 Agustus 2019 saya mendapat telepon ke kantor dari pihak collector Bank Mega. Telepon tersebut tidak wajar…

8 jam yang lalu