Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Irwan Diaprianda

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 25 April 2019 yang ditulis oleh Bapak Irwan Diaprianda, perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Pelayanan J&T Mengecewakan”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Irwan, kami telah melakukan konfirmasi secara langsung dengan Bapak Irwan perihal kendala transaksi dengan nomor 191947068014. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, resi pengiriman transaksi tersebut dinyatakan terkirim dan sudah diterima, namun Bapak Irwan belum menerima barang pesananya. Saat ini kendala tersebut sudah dibantu konfirmasikan ke pihak ekspedisi untuk kemudian dikonfirmasikan langsung ke pembeli oleh pihak ekspedisi. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Intan Wibisono
Head of Corporate Communication Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 4/5]
Pelayanan J&T Mengecewakan

Saya Irwan, melakukan transaksi di Bukalapak dengan menggunakan jasa pengiriman J&T no resi JB0020398540. Sudah hampir seminggu barang tidak sampai...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Irwan Diaprianda

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
0