Layanan Pembelian Token Listrik LinkAja Bermasalah

Saya adalah pengguna aplikasi LinkAja dengan nomor 0822581808**. Pada hari Jumat tanggal 3 April 2019 pukul 12.05 WIB, saya melakukan transaksi pembelian token listrik prepaid senilai Rp500.000, dengan jumlah pembelian senilai Rp502.500 karena ditambah biaya administrasi. Pembelian dinyatakan berhasil. Namun tidak seperti biasanya, angka token yang akan dimasukkan tidak tampil, bahkan tidak ada notifikasi dan konfirmasi lewat SMS.

Saldo pada LinkAja saya sudah terpotong, tetapi token pembelian pulsa listrik saya tidak tampil dan tersampaikan baik pada aplikasi LinkAja atau SMS. Nomor ID pelanggan PLN saya adalah 545301844897. Hal ini sudah saya sampaikan untuk dapat ditindaklanjuti melalui email dan kontak center di 188, dengan melalui verifikasi yang begitu ribetnya dari pertanyaan nomor KTP hingga pertanyaan kapan pengisian terakhir saldo pulsa nomor Telkomsel saya. Saya jawab semua, dan saya pun diminta untuk bersabar untuk menunggu proses verifikasi paling lama 3 x 24 jam.

Hingga kini hanya pemberitahuan permintaan maaf dan untuk bersabar menunggu melalui SMS. Mohon kiranya dapat segera ditindaklanjuti apakah sebegitu buruknya pelayanan Telkom pada aplikasi LinkAja, dan hingga harus dibutuhkan waktu hingga 3 x 24 jam untuk menunggu tanpa kepastian.

Gunawan Apriyanto
Bekasi – Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai LinkAja:
[Total:19    Rata-Rata: 1.8/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

4 komentar untuk “Layanan Pembelian Token Listrik LinkAja Bermasalah

  • 25 Juni 2019 - (08:56 WIB)
    Permalink

    14026814229 no token tersebut juga pending. Apakah masalah kak gunawan sudah terselesaikan?

  • 25 Oktober 2019 - (15:54 WIB)
    Permalink

    saya juga mengalami hal yg sama, saldo kepotong 500 rb tapi token tdk masuk, komplain lewat email tdk ditanggapi

  • 20 April 2020 - (07:58 WIB)
    Permalink

    sama saya juga kirim uang dari link aja ke bank mandiri saldonya pending disuruh nunggu 3x24jam
    saya ga yakin uang saya akan dikembalikan sama linkaja

    • 25 September 2021 - (19:22 WIB)
      Permalink

      Kejadian juga sama dengan saia..beli token listrik 202500…saldo terpotong infomasi pembelian succes tetapi token tidak juga ada..masih proses katanya..sudah hampir 3 hari.
      Tanggapan linkaja terlalu lama

 Apa Komentar Anda mengenai LinkAja?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Layanan Pembelian Token Listrik LinkAja Bermasalah

oleh gunawan dibaca dalam: 1 menit
4