Keluhan Surat Pembaca amp link

Layanan JNE YES Mengecewakan

Demmy SK 5 Komentar , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Saya Transaksi di Toped hari Sabtu 25 Mei 2019 pukul 11:07 dengan Layanan YES No Resi 014820066923219 (Jakarta Bandung). Kiriman, sampai keluhan ini saya buat, belum tiba juga, artinya layanan YES sudah meleset.

Hari Minggu, 26 Mei 2019 berbagai upaya saya lakukan untuk mengingatkan JNE, 3 kali email ke Customer Care (sampai saat inipun tidak ada tanggapannya, CARE-nya dimana?). Dan 2 kali saya hubungi JNE Pusat di atas pukul 23:00 (no keluhan CAS10736290), dikatakan bahwa barang sudah diambil kurir pukul 22:54 dan akan dikirim ke alamat tujuan. Ternyata sampai dengan pukul 00:00 pun barang tidak tiba juga.

Saya hubungi lagi JNE Pusat dan dibilang sudah dikirim kurir, saya dijanjikan akan dihubungi JNE karena saya minta no telepon kurirnya. Sampai pukul 02:00 ternyata JNE tidak hubungi saya, bahkan sampai siang ini.

Bagaimana pertanggung jawaban JNE YES, Yakin Esok Sampai, sampainya di mana? Saya benar-benar kecewa dengan JNE.

Terima kasih.

Demmy SK.
Manado, Sulawesi Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

5 komentar untuk “Layanan JNE YES Mengecewakan”

    • Demmy SKPenulis artikel
      27 Mei 2019 - (15:37 WIB)
      Permalink

      Admin JNE
      Dari tadi malampun janjinya sudah dikirim kurir ke alamat, tapi sampai saat ini blm sampai juga.
      Trus terkait Janji YES, inikah sudah melebihi janji ESOK SAMPAI. Apa bentuk tanggung jawab JNEnya.?

      • Samuel Wijaya
        27 Mei 2019 - (19:31 WIB)
        Permalink

        Bentuk tanggung-jawabnya adalah: bisa klaim kompensasi gagal YES, tapi yang jadi masalah: yang ngeklaim mesti pihak pengirim (alias seller).
        Lah mana sempat seller ngurusin 1 1 YES yang meleset?
        Kesimpulan akhirnya: JNE nya yah praktis lepas dari tanggung jawab, karena pihak yang paling dirugikan (buyer) “gak berhak” ngeklaim, sementara pihak pengirim yah bisa dimaklumi lah kalau gak sempat ngurusin.

        Memang pas bener nih peraturan/policy dari JNE, pas menguntungkan bagi pihak JNE maksudnya.

 Apa Komentar Anda?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Layanan JNE YES Mengecewakan

oleh Demmy SK dibaca dalam: 1 menit
5