Gagal Penarikan dari Aplikasi DANA ke Rekening Bank Tidak Diproses Hampir Satu Bulan

Dear Danawallet,

Pada tanggal 22 Mei 2019 saya melakukan “Tarik Saldo” Dari akun saya ke rekening saya. Tapi saldo tidak kunjung masuk ke rekening hingga sekarang. Di aplikasi statusnya hanya “menunggu proses”. DANA dengan nomor transaksi: 2019 0522 1012 1482 0101 0016 6710 7046 9508 1, yaitu penarikan saldo sebesar Rp330.000 ke rekening bank BTPN sampai sekarang tidak ada proses kelanjutan sama sekali.

Sudah saya hubungi pihak DANA dan dari mereka hanya bisa bilang proses kerja 7-14 hari. Tapi sudah lewat dari masa tenggat waktu, masalah saya belum ditangani sama sekali. Tidak ada kejelasan dari pihak DANA. Ditelepon berkali-kali tanggapannya selalu ” Sedang ditangani pihak terkait”. Tidak ada transparansi sudah sampai tim mana bagian apa dan apa tindakannya. Dan dari pihak DANAnya pun tidak selalu membalas email, dan tidak ada menghubungi customer. Hanya memberikan janji akan menghubungi tapi tidak ada dari pihak mereka menghubungi duluan.

Mohon bantuan penjelasan dan solusi segera terhadap permasalahan ini, mengingat saya sangat memerlukan yang saya kembali. Karena itu uang saya bukan uang mereka

Terima kasih.

Indah Rosyidah
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:1    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan DANA atas Surat Ibu Indah Rosyidah

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Indah Rosyidah dan dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Gagal Penarikan dari Aplikasi DANA ke Rekening Bank Tidak Diproses Hampir Satu Bulan

  • 20 September 2019 - (12:21 WIB)
    Permalink

    Kasus ibu indah sama dengan kasus saya tp saya baru satu hari tarik tunai masih belum masuk,jawaban’y sama harus tunggu 7-14hari
    Semoga segera di proaes karna saya juga sangat membutuhkan uang itu

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Gagal Penarikan dari Aplikasi DANA ke Rekening Bank Tidak Diproses Ham…

oleh Indahrsydh dibaca dalam: 1 min
1