Kecewa dengan J&T, Paket Tertahan di Bekasi Gateway

Saya melakukan pembelian buku sebanyak 6 buku di Shopee pada tanggal 4 Juli 2019. Penjual mengirimkannya tanggal 5 Juli 2019 dengan JNT no resi JP0929909606. Awalnya berjalan dengan lancar. Tetapi dari tanggal 6 juli 2019 pukul 00.44, stuck di Bekasi Gateway dan tidak berubah status pengirimannya sampai sekarang.

Sudah telepon ke call center J&T, katanya disuruh menunggu 3×24 jam. Yang ditakutkan adalah karena beli di Shopee dan masa garansi hanya sampai tanggal 12 Juli 2019, kalau lewat dari tanggal itu, otomatis uang akan masuk ke penjual tanpa barang diterima oleh konsumen. Padahal selama ini saya selalu menggunakan J&T, tapi baru kali ini mengalami masalah.

Saya ingin mendapatkan feed back atau jawaban dari pihak J&T alasan barang tertahan di Bekasi Gateway. Saya sangat membutuhkan buku itu. Terima kasih.

Pauline
Tangerang-Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai J&T Express:
[Total:14    Rata-Rata: 1.9/5]
Tanggapan J&T Express atas Surat pembaca Ibu Pauline

Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Pauline dengan judul “Kecewa dengan J&T, Paket Tertahan di Bekasi Gateway” , kami ingin meminta...
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “Kecewa dengan J&T, Paket Tertahan di Bekasi Gateway

  • 10 Juli 2019 - (13:22 WIB)
    Permalink

    Saya berterimakasi kepada Media Konsumen, krn melalui artikel yg saya tulis tgl 8 Juli 2019, akhirnya saya ditelepon oleh pihak J&T Bekasi Gateway dan di beritahu alasannya kenapa barang saya tertahan disana. Saya jg berterimakasih kepada pihak J&T yg berada di Bekasi Gateway krn sangat peduli terhdp masalah yg saya hadapi. Akhirnya barang saya sudah sampai tgl 10 Juli 2019. Skali lg terimakasih J&T, khususnya di Bekasi Gateway, berharap J&T makin baik lg dlm pelayanannya dan menjadi yang terbaik.

  • 29 September 2019 - (18:17 WIB)
    Permalink

    Assalamualaikum… kepada JNT bekasi_BKI Gateway mohon bantuannya barang sy tertahan di Bekasi 4 harian kurang lebih dengan nomor resi JD 0049510506 mohon di usahakan …….sy kecewa menggunakan jnt. Udah telpon ke pihak jnt 2 x ttp dlm pencarian..mohon ditingkatkan lg pelayanan nya

  • 10 Januari 2020 - (21:51 WIB)
    Permalink

    Sama seperti saya..
    Saya beli paket baju NB di shoopee dan penjual ternyata pake j&t
    Saya transfer tgl 7 januari, dan penjual kirim ke J&T tanggal 8,
    Sampai tanggal 9 jan masih di Dc cikarang utara.. tp sampai sekarang tanggal 10 belum jg sampai
    Padahal kan deket.. jadi kecewa karena freeong aja ga sampe2

    • 7 Juni 2020 - (11:55 WIB)
      Permalink

      Paket sya dimana ini yaa, dilacak telah sampai di pos satpam, tapi tidak ada paket saya.. Trus paket saya kemana yaa??? Mau komplain gimana

  • 7 Juni 2020 - (11:58 WIB)
    Permalink

    Paket sya dimana ini yaa, dilacak telah sampai di pos satpam, tapi tidak ada paket saya.. Trus paket saya kemana yaa??? Mau komplain gimana.. Tolong bantuanya no resi JP4956467278

 Apa Komentar Anda mengenai J&T Express?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Kecewa dengan J&T, Paket Tertahan di Bekasi Gateway

oleh Pauline dibaca dalam: 1 menit
5