Pengajuan Kartu Kredit BRI Belum Jelas Disetujui atau Tidaknya

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth. Bank BRI,

Saya adalah calon nasabah kartu kredit Anda. Awalnya saya mengajukan kartu kredit BRI melalui salah satu marketing BRI, pada bulan Juli tanggal 14 lalu saya menyerahkan beberapa dokumen seperti KTP, NPWP & Slip Gaji.

Selang 2 minggu setelah pengajuan saya mendapatkan telepon verifikasi dari team analis BRI pada sekitar tanggal 23 Juli 2019 yang diinfokan data telah masuk dan akan diproses 21 hari kerja. Dan di situ saya, kantor dan kerabat tidak serumah diverifikasi oleh analis BRI.

Seiring berjalannya waktu saya menelepon call center BRI untuk menanyakan status pengajuan Kartu Kredit BRI saya. CA menginfokan dalam proses, dan terus menerus proses hingga awal Agustus. Saya iseng-iseng untuk menghubungi CS BRI via telepon untuk menanyakan hasilnya, yaitu tanggal 7 Agustus 2019 info dari mas CS-nya bahwa kartu kredit saya baru saja disetujui hari ini 7 Agustus 2019 dan sedang dalam antrian pencetakan kartu.

Lalu saya iseng-iseng telepon CS BRI kembali untuk menanyakan status pengajuan yang sama. Alangkah bingungnya saya ketika mbak CS bilang aplikasi baru masuk tanggal 23 Juli dan hingga saat ini 7 Agustus statusnya masih dalam proses. Tidak menutup rasa penasaran saya, saya coba hubungi CS satu kali lagi, informasi dari CS Kartu Kredit saya sudah disetujui sejak tanggal 5 Agustus 2019 hanya saja belum dilakukan pencetakan. Yang benar yang mana, saya jadi bingung, masih dalam proses atau sudah disetujui?

Kepada pihak BRI saya mohon kejelasan mengenai status akhir dari pengajuan kartu kredit saya agar saya tak  harap-harap cemas dengan jawaban CS yang berbeda beda.

Terima kasih.

Adnan Balfas
Jatiwaringin Pondok Gede
Kota Bekasi, Jawa Barat