Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Wiki AF 4 September 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Bukalapak, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 04 September 2019 Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com tertanggal 29 Agustus 2019 yang ditulis oleh Bapak Wiki AF perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “BukaDompet Dibekukan dan Dana Penjualan Bukalapak Tidak Bisa Dicairkan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Wiki, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Wiki terkait kendala yang dialami mengenai pembekuan BukaDompet. Kami informasikan jika pembekuan BukaDompet Bapak Wiki dilakukan karena terindikasi melakukan pelanggaran sehingga diperlukan proses verifikasi dan investigasi lebih lanjut. Saat ini proses tersebut sudah selesai, dan BukaDompet Bapak Wiki sudah aktif kembali. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.