Promo Pulsa 100% di DANA Tidak Diberikan, Waktu Dikomplain Malah Diminta Foto Selfie KTP

Pada 5 Oktober 2019 pukul 22.58 WIB saya membeli pulsa di DANA. Karena ada promo 100% untuk pembelian ke-2 saya membeli pulsa dengan nominal Rp 50.000. Namun setelah saya membeli dan berhasil, promo yang biasa langsung diberikan tidak saya dapatkan. Saya tanyakan melalui email ke help@dana.id tidak ada jawaban yang pasti, dan menunggu.

Saya coba tanyakan melalui Instagram DANA dan direspon dengan meminta mengirimkan bukti pembelian, nama, dan nomor yang terdaftar dan saya kasih bukti transaksi, nama, dan nomor tersebut. Namun malah ribet minta foto KTP dan selfie. Kenapa harus demikian? Untuk mendapatkan promo harus kirim KTP segala, dan akhirnya saya tolak untuk memberikan foto KTP dan selfie karena identitas adalah privasi.

Setelah masalah saldo ini saya langsung saya tarik semua karena merasa ini adalah pembohongan buyer, yang mana pembeli diberi iming-iming promo supaya membeli. Namun kenyataannya tidak mendapatkan promo tersebut.

Saepul Rohman
Sukabumi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Penilaian Rata-rata: 2.5]
Tanggapan DANA atas Surat Bapak Saepul Rohman

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Saepul Rohman yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen...
Baca Selengkapnya

3 komentar untuk “Promo Pulsa 100% di DANA Tidak Diberikan, Waktu Dikomplain Malah Diminta Foto Selfie KTP

  • 14 Oktober 2019 - (10:26 WIB)
    Masih mending ada proses yang seperti itu mas..
    Saya juga punya kendala yg sama, tapi sayangnya ketika complain saya di infokan kalau saya tidak memenuhi S&K satu akun satu device.
    Padahal yaa, selama pakai dana saya ngga pernah log out apalagi ganti akun.
    Saya ngerasa di fitnah sih, tapi ya mau gimana lagi,, cs nya juga seakan ga berguna dan selalu membalas dg email yg sama..
    • 14 Oktober 2019 - (11:34 WIB)
      Di proses juga tidak menyesaikan mslah.
      Mlah di minta selfi ktp padahal akun sudah premium.
      Mungkin gak mau rugi atau promo fake
      Supaya narik konsumen.
  • 15 Oktober 2019 - (09:02 WIB)
    Cs dana tlah menghubungi sy dan memberikan konpensasi sesuai promo atas keluhan saya, semoga kedepan nya dana lebih baik menanggapi konsumen nya jangan sampai di tulis di publik baru di respon.
    Terimakasih

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Promo Pulsa 100% di DANA Tidak Diberikan, Waktu Dikomplain Malah Dimin…

Saepul Rohman 1 menit
3