Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Muhammad Septian Sitepu

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Muhammad Septian Sitepu pada hari Sabtu, 2 November 2019 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen, dan saat ini kami telah berhasil melakukan pengembalian dana (refund) kepada konsumen melalui bank terkait, dan konsumen pun sudah menerima hasil pengembalian dana (refund) tersebut dengan baik pada hari Selasa, 12 November 2019. Sebelumnya kami juga sudah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kembali perihal ini secara detail, dan dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:3    Rata-Rata: 1/5]
Masalah Refund di JD.ID, Bukan Besarnya Nominal, Tapi Hak Konsumen

Mungkin cerita ini bisa jadi pembelajaran untuk saya dan yang membaca. Saya membeli sebuah celana pendek di JD.ID per tanggal...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Muhammad Septian Sitepu

  • 5 Januari 2020 - (22:22 WIB)
    Permalink

    Ternyata JD.id memang ada masalah dlm pengembalian uang ya? Hadeuh… Harus kena sangsi ini… Situ baru 149rb aja lelet refund.. gmana saya ya… Ck ck ck… Kudu kena sangsi ini Jd.id

    • 23 Maret 2020 - (00:51 WIB)
      Permalink

      bukan masalah itu, lebih tepat sengaja mempersulit refund dana konsumen!
      lebih busuk lagi orang2 yg menerima nafkah dari tugas untuk menyusahkan orang lain.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Muhammad Septian Sitepu

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
2