Kecewa dengan Pelayanan Lazada Express dan Lazada

Pada sekitar 11-12 November saya melakukan transaksi di Lazada, membeli Powerbank merk Sniper 20.000 mAH. Pada tanggal 14 November tiba-tiba saya dikirim pemberitahuan bahwa paket saya GAGAL KIRIM. Kenapa gagal kirim? Saya sudah meminta penjelasan pihak Lazada, tapi tidak mendapatkan jawaban yg memuaskan.

Saya cuma diberitahu bahwa uang akan di-refund. Saya keberatan, karena jika uang di-refund dan saya melakukan pembelian ulang, maka harga sudah berubah, menjadi lebih mahal 2x lipat.

Saya meminta pertanggungjawaban pihak Lazada dan LEX agar pesanan saya dikirim. Karena ini pembelian ke-2. Pembelian pertama tidak ada masalah, terkirim dengan selamat.

Wildan Fanani
Surabaya, Jawa Timur


Catatan redaksi (diperbarui 20/11/2019). Penulis menyampaikan masalah di atas telah diselesaikan oleh pihak terkait, sbb:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Lazada Indonesia:

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Lazada Indonesia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Kecewa dengan Pelayanan Lazada Express dan Lazada

oleh Wildan Fanani dibaca dalam: <1 min
0