Permohonan Rescheduling/Restrukturisasi Tagihan Kartu Kredit BNI

Ikuti kami di Google Berita

Permohonan Rescheduling/Restrukturisasi Tagihan Kartu Kredit BNI

Saya merupakan pengguna 4 (empat) kartu kredit BNI dengan nomor:

1. 5241-xxxx-xxxx-8042 (Titanium)
2. 3563-xxxx-xxxx-4798 (JCB)
3. 4512-xxxx-xxxx-4703 (Platinum WWF)
4. 4665-xxxx-xxxx-7933 (Garuda)

Akhir-akhir ini saya sedang mengalami kesulitan keuangan yang amat sangat berat buat saya, kemudian saya mengajukan program keringanan kartu kredit BNI. Untuk kartu pertama (Titanium) dan kedua (JCB) sudah berhasil di-reschedule pada bulan Agustus (Titanium) dan Oktober (JCB), dan sedang berjalan cicilan.

Saya beberapa kali ditelepon dari bagian Collection BNI untuk me-reschedule Kartu platinum WWF dan Garuda, namun saya menunda karena belum cukup dana untuk down payment-nya.

Pada 19 November 2019 saya ditelepon oleh Ibu Deta agar segera membayarkan tagihan kartu 4512-xxxx-xxxx-4703 (Platinum WWF). Saya menjelaskan kepada beliau saat ini saya belum ada dananya, beliau mengatakan hari ini akan cetak tagihan 3 bulan, jika tidak dibayar hari ini maka akan dimintakan total tagihan semua (bukan minimal). Kemudian pada pukul 09:03 di hari yang sama saya mendapatkan SMS dari nomor +6289520915179 (gambar terlampir) yang berisi:

Pagi Bp Akoor.
Cc BNI Visa 4512xxxxxxxx4703 malam ini cetak tagihan 3 bulan.
Ditunggu pembayaran nya hari ini minimal X.035.401 via Atm BNI.
Lwat dri hari ini anda siapkan total tagihan XX.711.676 akan diambil langsung ke tmpat anda.
Dan dipastikan nama anda masuk BI blacklis.
Terimakasih.

Pada 25 November 2019 pukul 13:55 saya mendapatkan SMS dari nomor +628113896184 (gambar terlampir) yang berisi:

Selamat SIANG BAPK AKOOR PETRUS Gimana TAGIHAN KARTU KREDIT BNI GARUDA Kami MINTA BAYARKAN MINIMUM PAYMENT DIANGKA Rp.X,400,000 HARI INI TANGGAL 25 NOVEMBER
Agar TIDAK DIALIHKAN ke PIHAK KOLEKTOR.
JIKA TIDAK ADA PEMBAYRAN SILAHKAN SIAPAKAN DANA di TOTAL TAGIHAN RP. XX,668,666 KOLEKTOR akan DATANG untuk Jemput DANANYA di KANTOR Atau RUMAH.
Jika Mau bayarkan Silahkan Melakukan PEMBAYARAN LANGSUNG BNI TELLER atau ATM BNI.

Selang beberapa saat sepupu saya (emergency contact keluarga yang tidak serumah) mengirim pesan singkat, dia mengatakan bahwa ada pihak BNI yang menelpon dia untuk menyampaikan kepada saya agar segera membayar tagihan hari ini, jika tidak dibayar maka datanya akan diserahkan ke debt collector.

Yang ingin saya sampaikan dan tanyakan ke Pihak Manajemen BNI:

1. Apakah tidak ada solusi lain, misalnya memanggil saya ke kantor BNI untuk berunding menemukan jalan keluar yang terbaik guna melunasi hutang-hutang saya. Dikarenakan saat ini kondisi saya yang sedang mengalami kesulitan keuangan, dimana untuk membayar DP Kartu Platinum WWF dan Garuda saja saya belum mampu, apalagi diminta total tagihan, yang jumlahnya jauh lebih besar.

2. Apakah dibenarkan bagian Collection menagih kepada emergency contact saya? Dimana pada Surat Edaran Bank Indonesia No. 14/ 17 /DASP halaman 27 poin d tertulis: “penagihan dilarang dilakukan kepada pihak selain Pemegang Kartu Kredit.”

Besar harapan saya surat dan itikad baik saya ini ditanggapi positif oleh pihak Manajemen BNI,
dan saya sangat berharap ada solusi terbaik untuk permasalahan ini.

Terima kasih.

Akoor Siallagan
Jakarta