Limit PayLater GoJek Diturunkan Secara Sepihak oleh Findaya

Pada tanggal 5 Desember 2019 saya membayar tagihan PayLater GoJek saya. Tertera tagihan sejumlah Rp360.280 yang terdiri dari: Tagihan dasar PayLater Rp362.750 dan biaya pemakaian Rp 17.500. Setelah tagihan lunas, kembali saya menggunakan PayLater GoJek yang limit kreditnya sudah dipulihkan sejumlah Rp350.000, untuk membayar TV berlangganan sejumlah Rp 194.900. Kemudian saya pakai lagi untuk membeli token listrik seharga Rp51.500.

Saat saya cek kembali berapa jumlah limit yang tersedia, saya kaget karena tiba-tiba limit PayLater saya tinggal Rp2.100, yang mustinya dari Rp350.000 terpakai Rp 246.400, seharusnya tersisa Rp86.500 setelah dikurangi biaya pemakaian Rp 17.500. Ternyata PayLater GoJek diturunkan limitnya menjadi Rp 250.000 tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada saya.

Saya telepon pihak GoJek dan saya diarahkan untuk email ke pihak Findaya (support@findaya.com) selaku penyedia layanan PayLater dan diberikan nomor pelaporan: 20676235. Setelah saya email dengan subjek nomor pelaporan, saya hanya dapat balasan email saya akan dibalas oleh tim terkait dengan nomor tiket 20677288. Namun sampai saat saya menulis ini di Media Konsumen tanggal 7 Desember 2019 tidak ada balasan atau jawaban apapun dari mereka alasan mengapa limit saya diturunkan secara sepihak.

Yokhebed CMP
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai PayLater GoJek:
[Total:9    Rata-Rata: 2.1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai PayLater GoJek?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Limit PayLater GoJek Diturunkan Secara Sepihak oleh Findaya

oleh Yokhebed Cmp dibaca dalam: 1 min
0