Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang di J&T Express, Status Pengiriman Tidak Berubah dan CS Tidak Membantu 5 Februari 20207 Februari 2020 Sifra Beri komentar J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita CS J&T tidak dapat memberikan informasi tentang barang saya (saya dalam hal ini sebagai penerima), sehingga saya mencari sendiri nomor cabang J&T Bungku dimana penjual dari Tokopedia mengirimkan barang saya. Karena saya sudah menghubungi call center juga Drop Point Bungku bahkan ke J&T Palu, tapi belum ada kejelasan tentang barang milik saya. Selama 3 hari Laporan CS J&T call center tidak bisa membantu apapun termasuk informasi yang diberikan NORMATIF sekali. Uniknya saya bisa tanya barang saya sampai ke Bungku (malah CS-nya yang gak tahu statusnya di Bungku), dengan hasil googling nomor-nomor J&T di Bungku dan Palu. CS-nya sampai sekarang malah gak dapet informasi apa-apa. Status barang saya sudah 5 hari di Bungku sejak 30 Januari 2020 namun prosesnya statusnya tidak jalan-jalan di Tokopedia, tulisannya masih di BUNGKU terus (terlampir/attach). Saya melakukan pesanan di Tokopedia, saya lacak di Tokopedia juga status dari tanggal 30 Januari 2020 hanya di Bungku saja. mohon kiranya dapat dicek nomor resi: 888096784127. Berikan kejelasan pada konsumen mengenai status barangnya, itu sudah tanggung jawab ekspedisi. Malah konsumen yang kebingungan aktif sana sini, sedangkan laporan lewat CS J&T tidak ada perkembangan, bahkan barang masih belum jelas keberadaannya. Sifra Aprilia Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.