Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Andi Firmansyah 6 Februari 20206 Februari 2020 Redaksi Beri komentar Bank DBS Indonesia, Debt Collector, Emergency contact pinjaman kredit, KTA Bank DBS, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, Sistem penagihan bermasalah Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com . Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Penagihan Bank DBS kepada Pihak Ketiga” dari Sdr. Andi Firmansyah yang dimuat secara online pada Mediakonsumen.com tanggal 29 Januari 2020. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menyatakan keberatan atas kontak pengingat pembayaran yang ditujukan kepadanya atas fasilitas pinjaman Digibank KTA milik anggota keluarganya. Kami telah menghubungi Sdr. Andi Firmansyah untuk menjelaskan perihal tata cara pengingat pembayaran, sebagaimana diatur pada Syarat dan Ketentuan Umum yang berlaku. Informasi tersebut kami sampaikan dikarenakan Bapak Andi Firmansyah juga merupakan nasabah pinjaman Digibank KTA. Dengan diterimanya penjelasan, maka permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Kami berterima kasih kepada Sdr. Andi Firmansyah atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.