Tanggapan Lavon SwanCity atas Surat Pembaca Bapak Mochammad Helmi

Yth. Bpk. Mochammad Helmi,

Menanggapi pemberitaan di mediakonsumen.com, pada tanggal 28 Juni 2019 perihal “Kecewa dengan Aturan Pengembalian DP Lavon Swan City Tangerang“, tim perwakilan dari SwanCity selaku pengembang perumahan Lavon telah menghubungi langsung Bpk. Mochammad Helmi dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Pengembalian uang muka atas pembelian 1 (satu) unit rumah sudah diterima Bpk. Mochammad Helmi pada tanggal 4 Desember 2019. Atas penjelasan dan penyelesaian masalah tersebut, Bpk. Mochammad Helmi telah memahami, mengerti, dan menerima solusi dengan baik.

Demikian disampaikan, sekali lagi, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami mengucapkan terima kasih.

Dept. PR & Branding SwanCity
Customer Service: 021 39729988
Jl. Suvarna Sutera Boulevard no. 19, Suvarna Sutera, Pasar Kemis
Tangerang 15560

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Lavon SwanCity:
[Total:7    Rata-Rata: 4/5]
Kecewa dengan Aturan Pengembalian DP Lavon Swan City Tangerang

Pada tanggal 28 Desember 2018 saya melakukan transaksi pembayaran booking fee untuk unit di perumahan Lavon Swancity Tangerang dengan surat...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan Lavon SwanCity atas Surat Pembaca Bapak Mochammad Helmi

  • 11 Februari 2020 - (16:22 WIB)
    Permalink

    Yth Bapak/Ibu Dept. Branding Lavon,

    Sepertinya komen saya di postingan Bapak Helmy sudah dihapus entah oleh siapa.
    Bagaimana nasib DP saya pak/bu?
    Saya melakukan transaksi pembelian rumah atas nama Vincentia Oktavani unit Gracia, sudah membayar sejumlah DP yang tidak sedikit. Saya mengajukan pembatalan dikarenakan KPR saya ditolak oleh pihak Bank dan saya meminta Lavon mengembalikan DP saya 100%. Namun katanya DP 100% baru bisa kembali jika unit saya sudah terjual ke konsumen lain, tapi kenyataannya saya mendapati fakta bahwasannya unit saya dilock alias tidak dipasarkan kembali kepada calon-calon konsumen lain. Malah ketika saya tanya CS Lavon mereka menyuruh saya yang jual sendiri unitnya. Luar biasa, saya seorang konsumen disuruh menjadi sales dan mereka yang notabene penjual malah tidak melakukan penjualan atas batalan unit saya. Pak/bu yang saya hormati, mau sampai kapan juga kalau begini caranya DP saya tidak bisa direfund. Tolong penyelesaiannya dari pihak Lavon, tidak usah berkelit dan mencari alasan. Saya itu tau kondisi di sana, saya banyak dapat informasi dari salesnya.

  • 19 Februari 2020 - (16:25 WIB)
    Permalink

    Yth Bapak/Ibu,

    Sore ini Lavon sudah menelpon saya. Namun, saya merasa masih kurang puas dengan jawaban pihak Lavon. Saya tanya tenggat waktu sampai kapan unit batalan saya bisa terjual tapi dari lavon tidak bisa memberikan kepastian. Kuasa hukum saya pernah ke Lavon memberikan somasi namun tidak ditanggapi oleh pihak Lavon. Baru-baru ini saya mengetahui bahwa peraturan dalam pembuatan PPJB apabila konsumen membatalkan pembelian unit maka potongan yang dikenakan hanya 10%, bukan 50% seperti yang dilakukan Lavon. Dan sebenarnya pihak developer juga tidak boleh membuat klausul baku alias ppjb yang isinya merugikan konsumen. Dari Lavon sendiri masih mengirimkan saya tagihan yang harus saya bayar tiap bulannya padahal sudah dari 2 tahun lalu saya mengajukan pembatalan. Sungguh aneh. Bayangkan saja sudah kurang lebih 2 tahun tapi kasus saya ini belum selesai juga. Malah sales Lavon masih suka hubungi saya nawarin untuk menjadi pemasar rumah, ini saya pernah tau ini Lavon pake strategi ngegaet konsumen untuk bantu jual rumah dengan menawarkan sejumlah benefit layaknya MLM. Jujur menurut saya cara tersebut mengganggu, kalau ada konsumen yang tidak suka pasti akan sangat risih. Tolong pihak Lavon berikan kepastian kapan saya bisa terima pengembalian DP saya, kasih tenggat waktu jangan bilang belum tau belum tau terus.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Lavon SwanCity?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Lavon SwanCity atas Surat Pembaca Bapak Mochammad Helmi

oleh PR SwanCity dibaca dalam: <1 min
2