Proses Pengiriman Kartu Kredit DBS yang Lama

Pada tanggal 9 Januari 2020 saya mendapatkan SMS dari Bank DBS perihal pengajuan kartu kredit saya yang sedang dalam proses pengiriman. Karena dalam waktu 2 minggu kartu tersebut belum datang saya berinisiatif menelpon ke call center DBS beberapa kali dengan jawaban:

  1. Rumah kosong tidak ada penerima (padahal di rumah ada isteri dan orang tua saya), alhasil diretur.
  2. Alamat tidak jelas (padahal KTP sama domisili sama dan cukup jelas), alhasil diretur juga.
  3. Mau dikirimkan ke cabang DBS yang terdekat agar saya bisa mengambil sendiri kartu tersebut.

Pada poin nomor 3 saya masih menunggu sampai sekarang (sudah hampir sebulan lebih).

Saya harapkan kepada bank DBS dan pihak yang terkait mohon tindak lanjutnya perihal lambatnya proses pengiriman kartu kredit kepada para nasabah dengan harapan tidak ada lagi komplain mengenai masalah ini.

Terakhir saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya keluhan saya.

Dani Handayana
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Pengiriman Kartu Kredit DBS:
[Total:3    Rata-Rata: 3/5]
Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Dani Handayana

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Proses Pengiriman Kartu Kredit DBS yang Lama

  • 26 Februari 2020 - (22:39 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami hal yang sama, aplikasi CC DBS acc tgl 7 Februari 2020 dan sampai hari ini kartu belum sampai, saat saya hubungi call center DBS alasannya Alamat kantor tidak lengkap, padahal alamatnya jelas…mohon pihak DBS agar CC saya bisa saya terima secepatnya.

 Apa Komentar Anda mengenai Pengiriman Kartu Kredit DBS?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Proses Pengiriman Kartu Kredit DBS yang Lama

oleh Dani Handayana dibaca dalam: 1 min
1