Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA atas Surat Ibu Novita Farhana 13 Februari 2020 DANA Customer Support Beri komentar DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Novita Farhana yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami. Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah diselesaikan pada tanggal 12 Februari 2020 dimana refund telah dilakukan ke Akun DANA sejumlah Rp 400.000,- atas transaksi yang tidak berhasil terproses dan Ibu Novita Farhana juga telah melakukan pengecekan terhadap refund tersebut dan mengkonfirmasi bahwa refund telah diterima. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Ibu Novita Farhana. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya. Juan Almer Head of Customer Care DANA Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.