Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Marketing FIF Tidak Konsisten, Tidak Memberi Pelayanan Sampai Tuntas 8 April 2020 Ratna 1 Komentar FIF, FIFASTRA, Kredit dan Leasing, Layanan Pelanggan, sales dan marketing, Surat Perjanjian Kontrak Ikuti kami di Google Berita Saya adalah nasabah setia FIF, tapi kali ini saya sangat kecewa dengan pelayanan Marketing FIF. Pengajuan dan pencairan dana sejak tanggal 12-03-2020 tetapi sampai hari ini tanggal 06-03-20 saya belum menerima surat kontrak. Saya sudah bertanya baik-baik dengan marketing FIF tapi responnya sangat tidak bertanggung jawab. Jawaban marketing tsb “Tidak tahu, kalau tidak percaya, ya sudah telefon aja FIF-nya kenapa surat kakak belum keluar”?! Heloooooooooooo apakah ini jawaban yang pantas terhadap nasabah? Apakah perusahaan sekelas FIF yang sudah ada label dari OJK, sekarang prosedurnya seperti ini? Nasabah tidak diberikan surat tertulis? (itu hak nasabah lohhh). Saya berkeras minta surat tertulis juga karena saya harus tahu nomor kontrak saya untuk membayar. Dan kalau saya mau transfer dana saya kan harus tahu berapa nomor rekening FIF. Saya sangat kecewa dengan Marketing berinisial BYI cabang FIF Pajak Melati (Tj Selamat, Medan Tuntungan, Kota Medan). Saya mohon direspon. Saya ada bukti chat dengan marketing. Kalau perlu ditegur marketingnya. Jangan pintarnya hanya cari nasabah, setelah itu tidak selesaikan tugas sampai akhir. Tolong biasakan bekerja sampai dengan tuntas! Terima kasih. Ratna Dewi Kristina Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
cokeyenriko.5 Juli 2021 - (04:00 WIB)Permalink Buat Surat resmi ke FIF perihal permintaan surat kontrak dan tembusan suratnya ke OJK Log masuk untuk Membalas