Keluhan Surat Pembaca FIF Tidak Merespons Permohonan Relaksasi 18 April 202025 April 2020 AUGUSTINUS TJAHJONO ZOLTAN 1 Komentar FIF, kontak pelanggan, Kredit dan Leasing, Layanan Pelanggan, Pandemi Covid-19, Penagihan, relaksasi kredit, restrukturisasi kredit, Surat Perjanjian Kontrak Ikuti kami di Google Berita Saya nasabah FIF Denpasar dengan kontrak 712.001.159.019 sejak Agustus 2019. Hingga saat ini April 2020 belum menerima salinan dokumen kontrak maupun polis asuransi kendaraan yang saya beli. Pada tanggal 5/04/2020 dan tanggal 11/04/2020, 2x saya mengajukan relaksasi angsuran dengan mengisi form online. Kontak melalui WA. resmi +62 895-2150-0343 hanya dilayani oleh robot/mesin yang tidak bisa memberi penjelasan selain yang terprogram. Jawaban via WA (robot) menginfokan akan menghubungi nasabah dalam waktu maksimum 2 hari kerja, ternyata hanya omong kosong. Hingga saat ini. tanggal 18 April 2020 tidak ada respons apapun dari FIF berkaitan dengan permohonan relaksasi maupun copy kontraknya. Cara-cara pelayanan tsb sangat tidak profesional. FIF hanya rajin menuntut hak tagih angsuran tiap bulan ,via telepon dan SMS berkali-kali, yang sangat mengganggu privasi. Tapi tak mampu mengurus hal-hal sepele seperti mengirim copy kontrak dan membalas surat. Saya minta tanggapan dan penjelasan FIF. Terima kasih. Augustinus Tjahjono Denpasar 80114 Catatan redaksi (diperbarui 25/4/2020). Judul surat ini diperbaiki sesuai judul asli yang diberikan oleh penulisnya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
A18 April 2020 - (19:56 WIB)Permalink Hehehehe…sama saja dengan ADIRA FINANCE, ini sudah hampir 30 Hari belum juga ada respons SAMA SEKALI… Haloo para kreditur yth, tolong respons secepatnya debitur2, seperti kalian SANGAT CEPAT KALAU MENAGIH Login untuk Membalas