Program Keringanan KTA Bank DBS

Saya nasabah KTA Bank DBS dengan no. KTA 7702622473 dan 3616214297 pembayaran sudah telat kurang lebih 3 atau 4 bulan. Awal bulan Juli saya diminta untuk membayar 1 tagihan dulu (dengan no.KTA yang depannya 770, kalau tidak salah sisa tagihan saya 8 bulan lagi). Saya di wa oleh bagian lapangan waktu itu dan dijanjikan jika 1 tagihan ini sdh masuk, saya akan dibantu untuk program keringanan.

Pada tanggal 5 dengan meminjam dana sana sini saya bisa bayarkan 1 tagihan,setelah pembayaran masuk sampai dengan hari ini tidak ada yang infokan untuk keringanannya. Kemudian di pertengahan bulan Juli ini saya sudah di telepon kembali oleh bagian collection untuk dibayarkan kembali tunggakannya. Saya bilang akan saya usahakan (saya tidak menjanjikan pasti akan dibayarkan). Collection tsb terus menghubungi saya setiap hari sampai telepon ke kantor.

Dan hari ini 30 Juli 2020 collection tsb telepon kembali ke kantor (kebetulan sudah 2 hari saya tidak masuk kantor karena sakit) dan titip pesan ke teman saya bahwa saya menjanjikan ada pembayaran bank DBS di akhir bulan untuk diambil ke kantor, dan bilang ke teman saya kalau saya seperti mempermainkan. Demi Allah saya tidak pernah ada ucapan seperti itu ke bapak collection yth tsb. Sampai beliau wa saya kemudian isi chatnya dihapus,dan beliau mencoba video call saya.

Kepada Yth Bagian collection dan team lainnya yang berwenang atas KTA saya di bank DBS,mohon maaf sekali saya memang lalai dalam kewajiban saya untuk membayar cicilan KTA,namun benar-benar kondisi saya tidak ada dana. Kami (nasabah yang menunggak) hanya minta kebijakan dari Bank DBS, apa sebegitu sulitnya?

Diah Tri
Tangerang

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:24    Rata-Rata: 3.5/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

7 komentar untuk “Program Keringanan KTA Bank DBS

  • 2 Agustus 2020 - (21:24 WIB)
    Permalink

    Mba Diah.

    Beberapa hari lalu kayaknya sempet baca mba diah tanya ke saya perihal kelanjutan KTA saya. Tapi pas mau bales lupa thread nya yg mana.

    Mba aku juga sama belum kelar.tapi malah skarang makin menggila.sempet ditawarkan program composite skali pelunasan diskon 50%. Pas ganti deskcoll malah d bilang gada..
    Kayaknya emang pada ga beres sistem nya.

    Mba kok sampe di telp ke kantor?apa mba ga angkat pas mereka telp ke hp atau gmna mba?soale aku prnh d telp ke kantor.aku omelin balik bank DBS nya karena aku kan msh angkat telp d hp.klo sampe telp ke kantor malah aku gamau bayar.

    Klo di WA Dc lapangan jangan percaya apa kata mereka ya mba.mereka bukan internal.mereka hanya sistem target.saya pernah mba ngalamin.dan cuma di janjikan omongan palsu.

    Sampe skrg saya sih msh d telp ke hp pribadi.cuma y saya blg,klo lagi corona duit jg ngepas mau makan apa gue. Aku gtuin aja. Ya mereka paling bilang.ya bu diusahakan ya bu.

    • 3 Agustus 2020 - (09:19 WIB)
      Permalink

      Mba Ayu..iya mba,kaya nya kita pernah koment di thread lain ya. Memang mungkin kalau mereka tlp beberapa kali pernah saya tdk angkat mba,krn pekerjaan saya melayani customer jg,jadi mungkin saat bpk collection itu tlp saya lg gak bisa angkat hp. Yg saya agak kesal samapai mencoba video call saya.apakah memang cara penagihan nya seperti itu,kalau tdk salah saya dari 2015/2016 mulai KTA di DBS dan selalu di tawarin topup,sekarang sisa kurang lebih kalau tdk salah 8-9 bulan ditagih sampai seperti ini. Mba ayu udh telat brp lama mba?terus sekarang masih ditagih bilang nya apa mba?

      • 3 Agustus 2020 - (09:39 WIB)
        Permalink

        Saya masih sama mba. Gajelas gitu. Ya saya bayar semampunya aja. Yg bikin gede kan denda bulanan 291rb itu mba.

        Jdi aku tiap bayar skalian minta apusin.
        Di telp ke HP ku mba.klo sampe telp ke kantor ya aku komplen. Aku gamau bayar klo sampe kayak gt.krn kan no hp ku msh bs d hub.

        Kok DC nya lebay amat ya sampe mau VC.tantangin aja mba gpp.aku dlu jg gt. Aku d paksa ketemuan d luar.aku blg emg knpa klo d luar mau minta duit ya lu. Eh g jawab jawab.

        Skrang klo sampe aku d limpahkan ke DC lapangan.mending skalian aku ga bayar mba. Biar aja.

        CC aku pun di blokir ma bank aneh ini…padahl CC aku lancar.tp yaudah biarin aja…aku niatnya klo dh kelar smuanya ni udh gamau lagi.main main ma bank ini.

        Mba diah mereka sistem target.sampe kapanpun mreka akan cm ksh janji palsu.beda bgt ma bank lain. Ni bank udh keabisan nasabah apa gmn ya.jd yg msh nunggak diperas abis abisan

        • 3 Agustus 2020 - (19:03 WIB)
          Permalink

          Mba ayu telat brp lama mba?semoga ada jalan terbaik ya mba buat kita yg emang bener2 lagi kesulitan,kita bukan memang karakter nasabah yg tdk mau bayar,tapi kita emang sedang drop dlm keadaan financial nya.

          • 4 Agustus 2020 - (12:03 WIB)
            Permalink

            Katanya aku telat 90hri mba. skrang CC Dbs ku jg d blokir.jdi aku cm tinggal bayar bayar aja.

            Mba diah klo udh ada info keringanan bagi info ya mba.nanti klo ku jg sudah dpt ku share. Cuma kayaknya kudu sabar emg ngadepin tuh deskcoll yg suka pada gajelas kasi infonya

    • 4 Agustus 2020 - (19:19 WIB)
      Permalink

      Aku kemarin hari senin 3 agustus udh di hubungin aama bu nita,udh diinfoin mba katanya gak bisa ajuin program penundaan krn udh telat 3 bulan.terus utk program lain nya bisa dicicil di hitung dari pokok nya saja tapi tenor hanya 1 thn,sama program pelunasan diskon 30%.Hari ini Selasa 4 Agustus aku di tlp lg kalau tdk salah namanya bu nana bagian customer care,bu nana menanyakan apa saya udh dpt tlp dari team dbs?aku bilang udh hari senin sama bu nita,terus aku minta no.tlp yg bisa aku hubungin klo ada yg mau aku tanyain,atau aku mau info,dikasihlah aku 2 no.tlp sama bu nana itu,katanya tlp ke 2 no.itu aja minta disambungin ke bu nita.dan hari ini sekitar jam 3an sore,aku di tlp lg sama bagian collection yg coba VC aku itu.dia tlp ke kantor lagi,bilang klo aku katanya ada janji mau pembayaran habis gajian,katanya aku kaya mempermain kan.dan bilang kalau sampai hari ini jam 5 sore gak masuk pembayaran besok akan di datengin team collection lapangan,dan akan ditagih 3 bulan angsuran sekaligus. Aku coba hub.2 nomor tlp yg dikasih ke aku utk bicara sama bu nita info bagian collection service nya gak bisa disambungin,jadi nanti bu nita aja yg hub.aku balik.aku tlp ke call centre dbs mau bicara sama bu nana atau bu nita katanya gak bisa.udh gak ngerti jg harus bagaimana mba..semoga ada jalan keluar terbaik ya mba ayu..Aamiin..

      • 4 Agustus 2020 - (20:21 WIB)
        Permalink

        Kok parah banget sih ini bank. Klo kayak gt mba. Terus aja suratin.ini bank aneh. Orang minta restruktur ga d ksh.penangguhan ga dikasih.jadi mreka maunya teruss kita macet aja gt.

        Aku aja abis komplen mba.soal CC ku. Di blokir tapi gada keringanan.tar aku tunggu deskcoll nya mau blg apalgi.
        Mba diah klo d datengin ke rumah jangan lupa d rekam mbak. Masukin aja ke media konsumen lg atau klo debtcoll lapangannya kasar laporin aja polisi.

        Aku urusan ma bank lain aja gampang.ini sama bank ini ribet bangeeeet…

 Apa Komentar Anda?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Program Keringanan KTA Bank DBS

oleh Diah Tri dibaca dalam: 1 min
7