Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Fetrina 31 Juli 202031 Juli 2020 Redaksi Beri komentar Bank Permata, Biaya overlimit kartu kredit, Denda, Kartu Kredit PermataBank, Limit Kartu Kredit, PermataBank Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Fetrina Imelda Panggabean, berjudul “Limit CC Permata Bank Diturunkan Tanpa Konfirmasi dan Harus Bayar Full dari Selisih Tagihan” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 24 Juli 2020, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Fetrina Imelda Panggabean. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan menghubungi Ibu Fetrina Imelda Panggabean pada tanggal 28 Juli 2020 untuk memberikan penjelasan lebih detil terkait informasi penurunan limit yang dalam kesempatan tersebut Ibu Fetrina Imelda Panggabean menginformasikan telah menerima informasi penurunan limit melalui SMS pada tanggal 24 Juni 2020. Sedangkan, terkait dengan informasi tagihan juga telah diberikan penjelasan, dan Ibu Fetrina Imelda Panggabean dapat menerima penjelasan tersebut. Maka dengan demikian keluhan Ibu Fetrina Imelda Panggabean telah kami tindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Richele C.I. Maramis Senior Vice President Head, Corporate Affair PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.