ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penagihan Home Credit Indonesia Tidak Sesuai Peraturan OJK Saat Pandemi, Sangat Mengecewakan 21 Agustus 202014 September 2020 SUSI ESSENNY 45 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Home Credit Indonesia, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Pandemi Covid-19, Pembayaran tagihan, Penagihan Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Home Credit Indonesia dan Yth. Anggota Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen Selamat Sore Bapak/Ibu Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen, Saya mau melaporkan aktivitas sangat mengganggu, sangat mengecewakan dan sangat bertentangan dengan kebijakan yang telah dikeluarkan OJK mengenai penagihan di masa pandemi Covid-19 yang berdampak pada kurangnya pendapatan nasabah. PT. Home Credit Indonesia adalah perusahaan finance yang sangat tidak taat akan adanya peraturan yang dikeluarkan oleh OJK. Jika nasabah Home Credit Indonesia yang telat membayar ketika ditelepon atau dihubungi masih bisa beritikad baik dan memberikan tanggal pembayaran dan bersedia membayar denda, harusnya perusahaan Home Credit Indonesia mencatat di dalam sistem mereka. Dan bisa kembali menelepon nasabah, ketika nasabah sudah melewati dari tanggal perjanjian pembayaran dan nasabah kabur atau tidak ada kabar. Akan tetapi Home Credit Indonesia sangat tidak profesional dan tidak taat akan peraturan! Mereka terus meneror nasabah dan tidak tahu waktu dan sopan santun seperti tidak pernah di-training dan bekerja di perusahaan finance ilegal yang tidak berpendidikan. Mohon Pihak Otoritas Jasa Keuangan melakukan audit kepada sistem penagihan Home Credit Indonesia di masa pandemik seperti ini, karena perusahaan ini sudah sangat keterlaluan dan tidak profesional. Harapan saya berharap harusnya yang diteror itu ketika nasabah sudah 30 hari belum membayar. Kalau nasabah sudah memberikan janji tanggal pembayaran tolong dicatat dan ditunggu, apalagi itu belum lewat dari 20 hari dan nasabah siap membayar dendanya juga. Tolong lebih selektif dalam meneror telepon yang sangat mengganggu dan tolong adakan training kepada para debt collector karena sudah bukan masanya menagih saat pandemi seperti cara itu. Tolong perbaiki sistemnya dan gunakan sistem digital yang lebih canggih, jadi tidak ada alasan dari debt collector nomor random dan keluar sendiri dari sistem. Nomor kontrak HCI saya: 3904733934. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama yang baik. Semoga direspon dan diselesaikan dengan baik. Salam hormat. Susi Essenny Tambunan Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ahmad21 Agustus 2020 - (16:30 WIB)Permalink Home kredit emang b****** mrk gak da ahklak dan gak ada hati apalagi sopan santun udah bunganya tinggi banget di atas 109% kondar di teror juga gak ada tahu waktu pula awalnya saya respek dan niat bayar sisa kontrak tp dgn perlakuan para penagih saya jadi males lunasin bayar bunga dan pokoknya udah balik hci rentenir online 35 2 Login untuk Membalas
Veronica22 Agustus 2020 - (03:46 WIB)Permalink Home credit lintah darat. Dr awal ga pernah disebut minta kuitansi. Giliran pembayaran akhir ada senda keterlambatan pengembalian kuitansi sebesar 500k++. Enaknya bikin petisi saja perihal pembekuan perusahaan tsb ke ojk dan lembaga konsumen 23 Login untuk Membalas
ASA22 Agustus 2020 - (07:30 WIB)Permalink Setuju, yok bikin petisi #BubarkanHomeCredit 34 Login untuk Membalas
hendra17 November 2020 - (20:26 WIB)Permalink Saya bingung dengan pembayaran terakhir saya ,kok tiba tiba ada denda .sementara saya selama pembayaran tidak pernah terlambat.biasa perbulan bayar 402.900 saat pembayaran terakhir menjadi 789.000.denda kwitansi yg gimana ini di maksud.niat kita membayar tanpa ada tunggakan dan keterlambatan,kok bisa begini ya 1 Login untuk Membalas
Wi Yanto22 Agustus 2020 - (12:53 WIB)Permalink Untuk pelajaran jika DC home kredit kerumah teriakin maling atau rampok biar merek bisa mikir dan make otak klo nagih kalo ga di gituin mereka akan semakin ga pake otak 15 Login untuk Membalas
Cisko22 Agustus 2020 - (20:55 WIB)Permalink Setuju home credit tak ada etika untuk menagih belum jatuh tempo telfon sehari lebih 10x 9 Login untuk Membalas
Alvira23 Agustus 2020 - (00:16 WIB)Permalink Sumpah ini hci emg parah bgt sih gilak ta* parah dah bgs*t smpe ngancem ditlpon mau dibawa ke kantor polisi lah udh jelas2 lg kena PHK dri awal nelponin terusss 24 Jam gilak gatu !!! Alhamdulillah tuh gue udh dpt kerjaan lgsng gue bayar bnyk bct bgt nlpn ngancem2 lah b 4 Login untuk Membalas
Affandi11 Oktober 2020 - (00:25 WIB)Permalink untuk masyarakat indonesia jangan berurusan sama hci, saya mengalami sendiri, telat satu hari saja, mereka langsung meneror, bahkan mengancam. saya sangat menyesal berurusan sama hci. 3 Login untuk Membalas
Taty Sutarti26 Agustus 2020 - (11:35 WIB)Permalink iya benar bahkan sehari bisa 10-20x walau sudah dijawab juga tidak ada etika dan sopan santun,,bahkan ke no referensi juga berkali kali 3 Login untuk Membalas
Mirruzi1 November 2020 - (16:49 WIB)Permalink Mending ga usah berurusan sma HCI Pasti nyesel 2 Login untuk Membalas
Iis14 Agustus 2021 - (11:19 WIB)Permalink Home kredit emang layak di tutup sama OJK Krn SDH menyalahi aturan Saya mengalami angsuran lunas ternyata masih ada sisa denda kwitansi Pas saya di tagih saya lagi di rumah sakit positif covid Tp tetep di tagih terus sampai saudara dan teman-teman ku di tilpnin semua terus tiap detik Padahal saya SDH ngomong sama yg nagih saya sakit tolong di ajukan penghapusan denda kwitansi Saya tilp custamer servis gak bisa,saya wa yg jawab mesin gak ada tanggapan ,saya email jg mesin yg jwb cuma di jawab terima kasih telah menghubungi home kredit ,sedangkan semua keluarga dan teman2 ku di teror di suruh bayar denda kwitansi …bangsatt Ndak 2 Login untuk Membalas
Romy21 Agustus 2020 - (18:20 WIB)Permalink sudah banyak kasus kyk gini dan seperti tdk akan pernah berubah ..nanti hanya di tanggapi dgn permintaan maaf yg copy paste dan akan meningkatkan lg pelayanan ..ampe hafal lah !!!! sekali lg bpk ibu OJK dr media konsumen ini kami minta kalian bekerja meliat kondisi banyak nya komplain dari HCI 24 Login untuk Membalas
Ir Nur Arifin21 Agustus 2020 - (19:30 WIB)Permalink HOME KREDIT LINTAH DARAT KERAH PUTIH BUNGA GILA OJK HRS STOP OPERASI DULU DIA KLU NGA KAMI AKAN SOMASI UNTUK DI BUAT BANGKRUT DI PAILITIN 22 Login untuk Membalas
Adoel21 Agustus 2020 - (21:14 WIB)Permalink Kaka baru di tlpon 23kali saya sampai 125kali dalam 1hari…di mulai dari jam. 5 pagi sampe jam. 24.00 mereka menelpon HCI gk punya otak 12 Login untuk Membalas
Satriya22 Agustus 2020 - (02:02 WIB)Permalink Yahh..home credit lg..dan lagi kalau bisa sy sarankan jangan berhubungan sama merek deh ampunnn…jangankan telat berminggu2 sy dulu punya cicilan 6 bulan lancar sampai lunas pas sy ditawarin lagi cicilan akhirnya sy ambil barang lagi dengan tenor 9 bulan…pembayaran pertama sampe ke 2 lancar pas cicilan ke 3 telat 3 hari dc yg nelponnya ampe puyeng dah gitu semua kontak yg sy kasi untuk pengajuan ditelponin semua…sy pikir mereka telpon karna sy telat 3 hari itu eh ternyata sampe cicilan ke 9 selesai teror telpon tidak berhenti padahal sisa cicilan yg 6 selalu tepat waktu tidak pernah telat… 10 Login untuk Membalas
Ahmad22 Agustus 2020 - (13:39 WIB)Permalink Iy kita bikin petisi aja OJK SM afpi juga spt pura2 gak tahu mrk SM aja gak bisa bantu apa2 hci lintah darat online 6
Sigit21 Agustus 2020 - (22:16 WIB)Permalink Di ambil pelajaran aja, untuk ke depan, jangan lagi pinjam/kredit baik itu leasing atau bank. Syukuri apa yg saat ini telah di punya. Hidup itu sebenarnya murah, gaya hidup yg bikin mahal. Terima kasih 20 1 Login untuk Membalas
dinny29 Agustus 2020 - (18:41 WIB)Permalink Setuju sekali, sudah banyak nasabah untuk kartu kredit, pinjaman online dan lainya yang mengadukan cara penagihan yang tidak sesuai aturan BI atau OJK tapi sepertinya tidak ada tindakan tegas karena hal tersebut masih sering terjadi apalagi di saat pandemi seperti ini 2 Login untuk Membalas
Muhammad21 Agustus 2020 - (19:20 WIB)Permalink @Susi Essenny Tambunan, Terima Kasih atas ulasan yang berharga ini. Kisah itu semoga bisa anda ambil hikmahnya. Ceritakan kepada keluarga besar anda, sanak famili, lingkungan pergaulan, bahwa berurusan dengan perkara hutang seperti itu adalah sesuatu yang sangat sangat sangat mengganggu. Agar mereka semua tidak mengalami apa yang anda alami saat ini. 15 1 Login untuk Membalas
Cuk21 Agustus 2020 - (21:53 WIB)Permalink Homecredit emang payah,cs awal nawatin dana tunai ke ibuk dengan bilang jika pelunasan hanya bayar sisa pokoknya saja,maka kita ambil dana tu,setelah angsuran 13 mau lunasin masak harus lunasin 6,900,000,padahal hutang 9jt,angsuran 773000 dah dapet 13 kali. Penagih lapangan ngancam mau nyita apa aja yg d rmh,untung gak ketemu saya,klo ketemu saya ajak duel klo bilang mau nyita.keluarga saya merasa d bohongi homecredit.so kita blacklis ja homecredit. 14 Login untuk Membalas
Wi Yanto22 Agustus 2020 - (12:56 WIB)Permalink Tantang aja om kalo mereka nyita barang keluar rumah teriakin rampok atau maling 3 Login untuk Membalas
Romy23 Agustus 2020 - (10:21 WIB)Permalink kl berani nyiya barang sudah masuk pidana itu.kan pinjaman multiguna nya tidak pake jaminan !!! lawan aja bos ..jgn pake kekerasan .tp cara pandai nya lanjutkan ke jalur hukum .silakan cek ulasan di youtube ridwan bali dan solusi hutang mb …LAWAN pokoknya .apalg masa pandemi begini lunasin pokok nya saja !!! 3 Login untuk Membalas
Jamboel22 Agustus 2020 - (11:50 WIB)Permalink Home credit lagi..home credit lagi..udah ga bakalan transaksi lagi lewat home credit lagi..parah benerrr!!! Backlist aja lah.. 4 Login untuk Membalas
Yudha21 Agustus 2020 - (20:58 WIB)Permalink Kalau belum dapat membayar jangan diladenin dulu. Saya tidak pernah angkat telpon DC HCI karena harus menjelaskan hal yang sama berulang-ulang setiap hari. Tidak masuk akal. Padahal sudah saya jelaskan akan mencicil selama 10 – 12x dalam 1 bulan karena ekonomi sedang sulit. Saya pernah ditelpon 41 kali dalam sehari dari pukul 07.00-20.30. Betul2 mengganggu. Padahal debitur tetap ada itikad baik utk melunasi cicilan walau diangsur. 10 Login untuk Membalas
Dimas21 Agustus 2020 - (21:42 WIB)Permalink Emang gak ada otak HCI, legal rasa ilegal 2 Login untuk Membalas
Arif21 Agustus 2020 - (22:31 WIB)Permalink Ndak Usah diladeni HCI biarin aja, Selama Masa Pandemi ini Kita Debitur dah Omong baik2 sama HCI maupun DC nya, Kita Dah Mengajukan Relaksasi Ndak Ada Respon Ditengah Pandemi Ini, Biarkan Saja Telpon Berdering, Cari aplikasi Yang Bisa Memblokir No Telpon Yang Tidak Dikenal, Sya Juga Punya Kasus Yang Sama 1hri ini saja Dah 50x telpon Bahkan Di No HP Istri dan Kakak Saya, Tapi Saya Biarkan, Yang Penting Saya Punya Niatan untuk Bayar Pokok Pinjaman entah Kapan dapatnya uang, Persetan Dengan BI cek saya, Lebih Baik Malu Sesaat Dari Pada Kita Yang Sakit. 3 Login untuk Membalas
Komarudin Komara21 Agustus 2020 - (22:07 WIB)Permalink Perlu di ketahui desk colection itu yg hanya bacot di mulut saja karena tuntutan kerja ! Mereka di rekrut hanya memprovokasi debitur .maju terus debitur indonesia ,mereka hidup dari debitur,tanpa debitur mereka tdk bisa hidup. Mereka tidak di bekali training yg profesioanal dalam penagihan,seperti lndustri keuangan non bank ilegal.saran untuk HCI jadilah industri keuangan yg mengikuti aturan otoritas keuangan di negara ini di saat pandemi covid 19,POJK no 11 thn 2020.tks 4 Login untuk Membalas
Adam21 Agustus 2020 - (23:02 WIB)Permalink Kapok nerima penawaran multi guna dr hci… 4 Login untuk Membalas
james22 Agustus 2020 - (02:12 WIB)Permalink OJK jadi malfungsi mending pecat nnganti dengan pekerja yg profesional di internalnya. 1 Login untuk Membalas
Novi22 Agustus 2020 - (12:19 WIB)Permalink Lama2 stress sendiri. Diteror tiap hari sm hci. Blm waktunya byr aj udh ditlp terus menerus. Pagi smpe malem gk berhenti2.. 3 Login untuk Membalas
Timothy22 Agustus 2020 - (12:57 WIB)Permalink Home credit memang b******. Saya alami sendiri selama 4 bulan setiap hari di pagi, siang dan malam di teror ke telpon rumah perihal utang yang ga dimiliki oleh saya dan keluarga. Udah berulang kali dikasih tau nomor kita dicatut tanpa sepengetahuan tapi ga ditanggepi, alasannya ga bisa dihapus. Emang dikira konsumen tolol ga paham sistem? Database yg megang dia gimana ceritanya ga bisa dihapus? Saran saya langsung kirim email saja. Ditujukan ke homecredit, ojk, dan YLKI. Fintech gatau adab dan aturan emang. Setelah diancam lapor ke ojk dan ylki baru berhenti terornya. 3 Login untuk Membalas
Monalisa28 Oktober 2020 - (01:26 WIB)Permalink Parah emang hci.. Gak punya etika, neror terus.. Sehari ada 100x nelpon padahal udah dijelasin permasalahannya.. Gak gak lagi dah gua pinjam disini.. Sadis lintah darat. Pokoknya tinggal 7jt lg, masak bunganya doang 9jt.. Lah lebih gede bunga daripada pokok. ? 1 Login untuk Membalas
eka uswatun25 November 2020 - (19:51 WIB)Permalink Cara membuat somasi utk HCI gmna ya ? Saya sangat setuju jika hci cepat2 di tutup 2 Login untuk Membalas
Lina18 Desember 2020 - (10:15 WIB)Permalink Iya gimana ya mau somasi hci, saya mau melakukan pelunasan loh bukan mau kabur tapi di permainin sekali sama home credit selama 3 bulan ini Login untuk Membalas
mega18 Desember 2020 - (11:47 WIB)Permalink menyesal mengenal home credit ..utang dana multiguna sy hanya 24 jt dan sy sdh membayar 31 juta ,,dan msh kurang 20 an jt lg gilaaa khan ,,klo tdk ada covid gini insya allah bs bayar mslhnya sy kena dampak dan mrk tdk mau mengerti .. Login untuk Membalas
Lina21 Desember 2020 - (18:56 WIB)Permalink Saya jd 45 jt mba dari pokok 19.300.000 Login untuk Membalas
Intan Rakhma24 Februari 2021 - (10:27 WIB)Permalink Saya hutang 23 juta. Jadi 48 juta perjanjian ny jika dittp bunga stop tp setiap di ttp muter2 trs dc nya. G sesuai perjanjian 23 jt bunga 2 persen kt ny slama 2 thn ini dh dpt 10 bukan saya ny dihtg 41 bulan dgn perbulan 1.180.000jt.pemerasan. Saya lapor ojk tp saya suruh konfirmasi ke home creadit lgsg.pdhal dr pihak home credit g ad etikat baik utk menghitungkan yg seharus ny dibyr sesuai perjnjian awal Login untuk Membalas
Intan Rakhma24 Februari 2021 - (10:28 WIB)Permalink Saya hutang 23 juta jd 48 juta Login untuk Membalas
Juwita29 Maret 2021 - (06:37 WIB)Permalink Benar saya 23 juta di janjikan dari awal cuman bayar pokoknya saja, alasan mereka semua omongan di rekam, jelas2 mereka bilang seperti itu, begitu saya mau lunasi semua malah di suruh bayar 48 juta..di bilang mereka krn bunganya anuitas, g lagi2 berurusan sama hci Penipu..lintah darat.. Login untuk Membalas
SI14 April 2021 - (22:29 WIB)Permalink Setahun saya HCI memang tidak punya otak alias anak buah ******. Maklum aja kelakuan semua orang HCI sama seperti *****. 1 Login untuk Membalas
CLEO TAN PASARIBU7 November 2021 - (14:43 WIB)Permalink Orang bilang multiguna itu tidak masuk pinjol,padahal segala bentuk jenis usahanya tetap mereka itu PINJOL, jadi ya jangan heran cara penagihan yang dilakukan deskcollection dan debtcollector lapangannya 1 atap kinerjanya, meneror ditempat kerja, enggak mau pulang kalo belum dapet uangnya, toko belum buka udah nongkrongin aja.Ini apa kalo bukan intimidasi dan teror ??ngomong halus enggak pake emosi tapi intimidasi sama saja kan. Login untuk Membalas
etih20 November 2021 - (07:18 WIB)Permalink Suamiku di tipu mentah2 sama temennya yg sudah di anggp sodara,dia pake aplikasi suamiku,ternyata pinjol sama home credit, astagfirullah…12jt jadi 30jt sekarang yg di bel terus suamiku karna baru byr ci2ln 2 x,temennya kabur?jangn menghakimi suamiku ya netizen karna udah kecolongan…berikan masukan gimana baiknya???? Login untuk Membalas
Dwi16 Desember 2022 - (10:38 WIB)Permalink hallo kak minta saran dong bisa gk ya HCI dilaporin ke ojk sya kredit hp hrga hpnya klo beli Cash 5.899.000 sedangkan sya nyicil selama 12x free 1x angsuran tanpa DP angsurannya 828.600 krna saya diangsuran ke-3 cuma telat bayar 3hari free angsuran 1x sya angus coba mari berhitung 828.600 x 12angsuran = 9.943.200 wooooooowwww dahsyat kan keuntungan HCI !!!! minta sarannya ya kakak kakak mksih Login untuk Membalas
Harahap30 Agustus 2023 - (00:42 WIB)Permalink Selamat malam pak Perkenalkan nama saya dodi saya punya pinjaman dihome kredit Tp pas waktu korono itu mereka memaksa say Padahal sya sudah bilang kemarin saya lagi diberhentikan kerja Mereka pun g kasi keringanan pada saya Maka ny saya kesal jd saya g mau bayar Dan bunga ny pun tinggi kali Emang dl pernah saya tolak waktu ditawari pinjaman Eeee malah terus menawari jd tergiur deh Saya minta tolong lah pak saya keluaga kurng mampu agar pt hci bisa meringankan.. Nama saya jd jelek gar gara hci. Memang kejam kalilah… Terimah kasi Login untuk Membalas