Bank DBS Tidak Memberikan Penangguhan Sama Sekali Selama Pandemi Covid-19

Selamat siang,

Melalui surat ini, saya pemilik KTA Bank DBS nomor: 7800094117, mau mengadukan pelayanan bagian collection atas nama Irma yang tidak memberikan keringanan sama sekali. Saya sudah minta untuk penangguhan, dia bilang gak bisa.

Jauh-jauh saya datang ke kantor DBS Juanda, tetap keras kepala, beliau meminta saya bayar satu bulan dulu. Terus saya minta coba eskalasi ke atasannya, katanya tunggu aja gak tahu ada yang turun apa enggak.

Benar-benar gak manusiawi collection Bank DBS. Gak tahu apa ekonomi orang-orang lagi pada resesi. Ini malah egois meminta pembayaran untuk kelangsungan bank nya. Semoga artikel saya ini sampai ke tangan manajemen DBS.

Ulfha Chaira Luvita
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bank DBS Indonesia:
[Total:6    Rata-Rata: 1.3/5]
Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Ulfha Chaira

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami...
Baca Selengkapnya

Loading...

3 komentar untuk “Bank DBS Tidak Memberikan Penangguhan Sama Sekali Selama Pandemi Covid-19

  • 1 September 2020 - (19:50 WIB)
    Permalink

    Mba Ulfa.
    Mba sudah telat berapa bulan ? Mba kesana ga dilayani?
    Parah banget itu bank.
    Sumpah dari semua bank saya cuma susah ma DBS doang.
    Ini bank DC internal nya kayak ga bisa berkata jujur .sebel banget saya.seneng banget boong. Bilang ada program suruh bayar dulu.udah bayar tar ilang.

    Mereka itu cuma kejar target perut mereka aja.klo berhasil nagih dan dapat.mereka akan dpt bonus.mereka ga mikir kita kena dampak covid ini.

    Saya pernah sampe kesal banget mba,saya udh nyerah nego ma mereka.
    Saya ngomel di email ke mereka sambil marah marah.

  • 2 September 2020 - (08:47 WIB)
    Permalink

    Sy juga mengalami hal yg sama dan diminta untuk membayar 1 bulan dulu sebagai DP, setelah itu akan dimunculkan program restrukturisasinya (Waktu itu DC atas nama pak Rolas). Setelah saya bayar (waktu itu 2 Juli), ada DC lain yg menelepon dan mengatakan sedang diproses untuk programnya. Dan tiba-tiba di akhir bulan DC lain menelepon sy lagi mengatakan bahwa waktu keterlambatan sy sudah melewati waktu untuk program yang ada. Akhirnya sampai kemarin (1 Sep) ada DC lain yg menelepon dan memberikan 3 alternatif program :
    1. Pelunasan dengan diskon
    2. Penghapusan denda
    3. Pelunasan dengan dicicil 8x
    Secara logika, kalau sy tidak mampu dengan 1x cicilan normal, bagaimana sy bisa melunasi secara keseluruhan? Sy pernah telepon CS DBS juga dan jawaban mereka tidak sinkron dengan pihak DC.

    • 7 September 2020 - (00:51 WIB)
      Permalink

      itulah pak Freddy.
      kelakuan dbs.
      aneh aja gt solusinya ga jelas.
      skarang kita dpt diskon tp d suruh sung bayar smuanya.

      ini bank lebih suka pada kredit macet kali ya.
      kacau banget deskcoll nya pada ga ada note satu sama.lain

 Apa Komentar Anda mengenai Bank DBS Indonesia?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Bank DBS Tidak Memberikan Penangguhan Sama Sekali Selama Pandemi Covid…

oleh Vitas dibaca dalam: <1 min
3