Nominal Angsuran MAF Tidak Sesuai Perjanjian, Minta Penjelasan dari Kolektor Malah Dimaki

Saya adalah peminjam di leasing MAF (Mega Auto Finance) cabang Medan, dengan perjanjian awal angsuran Rp535.000 x 18 bulan. Dari angsuran pertama hingga keempat, saya membayar dengan tepat waktu. Kemudian pada angsuran ke-5, pada waktu covid, saya mengajukan restrukturisasi, tapi tidak direspon. Hingga akhirnya saya terhitung telat 2 bulan, dan setelah membayar angsuran ke-5, baru diproses restrukturisasi.

Awalnya dikatakan, angsuran selama restrukturisasi adalah sebesar Rp226 ribu selama 3 bulan. Setelahnya angsuran menjadi 584.000 x 13 bulan. Namun kenyataannya, saya membayar Rp261.000 di 2 bulan restrukturisasi, dan sekarang angsuran normal malah jadi Rp625.000.

Saya meminta penjelasan pada kolektor, tapi dia malah memaki saya, mengucapkan kata kotor, serta mengancam. Saya sudah mencoba menghubungi call centre MAF, tapi tidak ada tanggapan yang berarti.

Coba pikir, saya meminjam Rp6 juta, tapi yang harus saya bayar jika dihitung dari angsuran totalnya, hingga Rp11.548.000. Saya meminjam bukan tangan kosong, tapi pakai jaminan yang nominalnya jauh lebih besar dari pinjaman saya. Mengapa malah seperti rentenir?

Bagaimana tanggapan OJK mengenai ini? Keringanan selama covid yang saya harapkan malah membuat saya terjepit. Ditambah lagi dengan ancaman dan sikap kasar dari kolektor MAF. Mohon solusinya. Terima kasih.

Frengki Pandapotan Sianipar
Deli Serdang, Sumatera Utara