Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional IV atas Surat Bapak Joep Ahmed Djojodibroto 16 Desember 2020 Hendro Cahyadianto 1 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, FUP, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi produk tidak sesuai informasi, MyIndiHome, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Terimakasih kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan memuat surat bapak Joep Ahmed Djojodibroto pada tanggal 15 Juni 2020 berjudul “Telkom IndiHome Mengubah FUP Tanpa Pemberitahuan“, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami bapak Joep Ahmed Djojodibroto. Perlu kami klarifikasi, bahwa PT. Telkom tidak melakukan pengubahan FUP pada layanan bapak, Penurunan kecepatan dimungkinkan terjadi apabila total pemakaian sudah melebihi batas FUP. Kami sarankan Pak Joep Ahmed Djojodibroto bisa mengkomunikasikan dengan PT. Telkom setempat, untuk mendapatkan penjelasan tambahan. Kami mengucapkan terimakasih atas pilihan Joep Ahmed Djojodibroto, menggunakan layanan Indihome untuk mendukung solusi sehari – hari. Hormat kami, Hendro Cahyadianto Manajer Sekdiv & Humas Telkom Regional IV Jateng & DIY Jln. Pahlawan 10 Semarang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Jandri Jacob30 Desember 2020 - (10:36 WIB)Permalink Walau sampai batas FUP tetap sahaja tidak sesuai dengan pernyatataanya https://www.telkom.co.id/sites/wholesale/id_ID/news/fup-justru-melindungi-pelanggan-secara-menyeluruh-untuk-mendapatkan-layanan-berkualitas-456 Coba sahaja test… Jawaban samalah setiap komplain akan di balas hal yang sama lempar sana sini. Login untuk Membalas