Ekspedisi SiCepat Tak Secepat Tagline-nya

Dear Redaksi Media Konsumen,

Mohon dibantu agar disampaikan kepada Ekspedisi SiCepat, di mana saya mengeluhkan update resi yang tidak kunjung diperbaharui sampai dengan 24 jam.

Kronologi:

Pada tanggal 20 Desember 2020 saya melakukan pembelian barang di Tokopedia untuk pengirim berada di Bekasi dan saya berada di Yogyakarta, pada tanggal 20 Desember tersebut paket sudah tercatat keluar dari Bekasi pada pukul 21:01 wib.

Kemudian tanggal 21 Desember pukul 18:54 paket sudah tiba di Sleman yang notabene adalah daerah tempat tinggal saya.

Namun, hingga tanggal 22 Desember pukul 18.00 yang mana artinya telah 24 jam ternyata status resi pengiriman tidak berubah dan hanya tetap tertulis “Paket telah diterima di Sleman”.

Pengiriman tanggal 20 Desember 2020 oleh Seller di Tokopedia
Pengiriman tanggal 20 Desember 2020 oleh Seller di Tokopedia

Saya komplain ke CS Sicepat by phone dan by Whatsapp jawabannya pun hanya bisa sesuai penulisan di web mereka. Seolah jawaban hanya sebuah narasi agar mereka terlihat melayani konsumen. Parahnya mereka tidak membalas lagi komplain saya di Whatsapp padahal saya belum mengakhiri percakapan.

Jika status resi lamban diperbaharui atau bahkan sengaja tidak diperbaharui maka sah sah saja jika konsumen merasa ditipu atau di permainkan.

Mohon perbaikan Sicepat mulai dari sistem update resi barang dan dari karyawan yang mengoperasikan sebagai CS di Whatsapp. Rasanya ini terakhir bagi saya menggunakan siCepat.

Terima kasih mediakonsumen.

Best Regards

Teguh Kalis Cahyono
Sleman, Yogyakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai SiCepat:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Teguh Kalis Cahyono

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Teguh Kalis Cahyono dengan judul “Ekspedisi Sicepat Tak Secepat Tagline-nya” pada 25 Desember 2020,...
Baca Selengkapnya

Loading...

6 komentar untuk “Ekspedisi SiCepat Tak Secepat Tagline-nya

  • 25 Desember 2020 - (22:29 WIB)
    Permalink

    Mungkin sedang overload, biasa akhir tahun banyak pengiriman paket. Kl dekat ya ambil saja kan mudah.. Sicepat memang menurutku lbh cepat dr jasa kirim lain. Jogja jkt, jogja sby dan sebaliknya 24 jam bisa sampai. Padahal pakai yg paling murah.

  • 26 Desember 2020 - (03:05 WIB)
    Permalink

    Lebay amat lu..
    Akhir Tahun Jumlah pengiriman sangat banyak (Semua Jasa Pengiriman).
    Ya pasti overload lah.. Telat dikit aja ngamuk.. parah..

    3
    1

 Apa Komentar Anda mengenai SiCepat?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Ekspedisi SiCepat Tak Secepat Tagline-nya

oleh Teguh Khalis dibaca dalam: 1 min
6