Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Setoran Tunai BNI Tidak Masuk ke Rekening, Nominal di Struk Beda dengan yang Disetor 8 Februari 20216 Maret 2021 Irwandi Husein 11 Komentar Bank BNI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Tanggal 06-02-2021 jam 19:15:39 saya melakukan setoran tunai via ATM BNI CRM ID S1CUSUR011 Setia Budi Pasar 3 Tj Sari, Medan, sejumlah Rp3.100.000,- . Tiba-tiba mesin ATM rusak dan dengan keterangan “TERJADI MASALAH HARDWARE PADA TRANSAKSI SETORAN TUNAI ANDA MOHON CEK SALDO REKENING ANDA ATAU HUB BNI CALL 1500046“. Kemudian keluar struk dengan nomor serial transaksi 1959, dengan total setoran yang dibaca mesin ATM Rp1.400.000, berbeda dengan jumlah yang saya setorkan. Lalu saya cek mobile banking saya, dana yang saya setor tidak masuk ke rekening saya, baik yang tertera di struk Rp1.400.000 maupun kelebihan yang tidak tertera Rp1.700.000. Saya mencoba telepon BNI buat pelaporan, tapi belum sampai menerima nomor laporan, telepon terputus. Sebagai pelanggan saya kecewa pastinya. Rencananya saya akan lapor ke Bank BNI langsung, tapi saya bingung karena cetakan di struk berbeda dengan yang saya setor. Apakah pihak BNI mau bertanggung jawab? Irwandi Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
CustomerCareBNI8 Februari 2021 - (07:44 WIB)Permalink Hai Kak, agar bisa kami lakukan pengecekan. Mohon info kendala melalui DM ya Kak. Tks -Giani- Login untuk Membalas
Irwandi HuseinPenulis artikel8 Februari 2021 - (08:10 WIB)Permalink Sudah saya lanjutkan pelaporan melalui BNI call 1500046 dengan nomor laporan 200001334329. Kendala nya seperti saya uraikan di atas, terjadi kesalahan hadware saat setoran berjalan dan keluar struk berbeda dengan jumlah yang saya setor. Login untuk Membalas
Irwandi HuseinPenulis artikel8 Februari 2021 - (08:12 WIB)Permalink Baik yang tertera di struk 1.400.000 ( seperti dlm lampiran foto ) dan yang sisa nya 1.700.000 tidak masuk ke rekening saya. Login untuk Membalas
Neng8 Februari 2021 - (19:20 WIB)Permalink Masalahnya sama seperti yg saya alami .. sdh dilakukan pelaporan dan datang ke customer service di Bank BNI cabang Purwakarta sdh lewat dr waktu 14hr kerja yg dijanjikan bahkan mau sebulan sebentar lg .. sampai detik ini tdk ada konfirmasi baik telp atau SMS dr pihak BNI … Mohon masalah saya ini segera diselesaikan jg oleh BNI Login untuk Membalas
Heri10 Februari 2021 - (05:33 WIB)Permalink jadi was2 pke BNI lagi.BNI Mulu yg punya kasus serupa dari kemarin Login untuk Membalas
Irwandi HuseinPenulis artikel15 Februari 2021 - (21:35 WIB)Permalink Masalah sudah clear pada tanggal tanggal 15/2/2021 pukul 16.12 Saran saya jika ingin setor tunai 1. Pastikan Mesin Atm berfungsi dgn baik. 2. Mulai dulu setor dengan nominal 50rb atau 100rb untuk memastikan mesin Atm berfungsi dgn baik. 3. Menghitung dahulu uang yg mau di setor, bila ada kesalahan mesin Atm kita tau berapa jumlah uang kita. Terimakasih BNI Login untuk Membalas
Ni15 Februari 2023 - (18:16 WIB)Permalink kak bagaimana dengan uang yang kurang? apakah dikembalikan oleh pihak BNI? karna saya mengalami kasus yg sama 🙂 Login untuk Membalas
Amapel26 Juni 2023 - (08:42 WIB)Permalink gmna kak hasilnya? soalnya baru kemaren aku juga terjadi kasus yang sama :(( Login untuk Membalas
Dyan5 Agustus 2023 - (09:55 WIB)Permalink Saya juga baru kejadian kak kasusnya sama nominal setor tunai sama yang tertera di struk berbeda uang juga gak keluar di atm ,, Semoga segra di proses sudah telp call cemternya Login untuk Membalas
ratna3 Oktober 2023 - (13:04 WIB)Permalink Saya melakukan setroan BNI saya bagi 3x namun jumlah yg masuk tdk sesuai dngan yg semestinya Mana uang nya lagi dibutuhkan, kira2 berapa hari bisa kembali ya Login untuk Membalas