Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Uang di BRI Raib Tanpa Kejelasan 16 Februari 202116 Februari 2021 loli 8 Komentar Bank BRI, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Keamanan rekening bank, pembobolan rekening bank, Pengembalian dana, Rekening Bank, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang, Simpedes BRI Ikuti kami di Google Berita Tolong direspon, Ibu saya a.n. Tatyk Sulastri adalah nasabah BRI dengan nomor rekening: 330601002**8502. Uangnya hilang di rekening tanpa jejak. Berikut kronologinya: Tanggal 26 Januari 2021, pukul 06.04.53, mendapat transfer Rp2.000.000,00 Tanggal 26 Januari 2021, pukul 08.09.32, mendapat transfer Rp1.700.000,00 Pukul 10 pagi ayah ke ATM BRI cabang Pondok Bambu, tapi mesin ATM rusak. Selanjutnya ayah ke ATM BRI Alfamart Dermaga Duren Sawit, masukkan kartu, tapi ATM tidak bisa memproses. Tanggal 26 Januari 2021 ayah dan ibu langsung ke Kanca BRI Pondok Bambu untuk mendapatkan mutasi rekening, tapi dibilang CS uang belum efektif. Mereka diminta membuat laporan dalam 14 hari kerja. Saya tidak melihat mutasi rekening. Tanggal 10 Februari 2021 kami kembali ke BRI untuk mendapatkan mutasi rekening terkini, tapi dibilang masih belum ada. Saya melihat mutasi rekening dan melihat ternyata ada 3 kali pengambilan uang di tanggal tsb, tapi CS BRI tidak menjelaskan pada ayah dan ibu yang sudah sepuh. Tanggal 26 Januari 2021, pukul 11.03, penarikan via ATM senilai Rp1.250.000 Tanggal 26 Januari 2021, pukul 11.04, penarikan via ATM senilai Rp1.250.000 Tanggal 26 Januari 2021, pukul 11.05, penarikan via ATM senilai Rp1.200.000 Ketika saya tanyakan ke CS, baru dia jawab “Oh ya, memang ada penarikan via ATM di BRI Alfamart”. Mutasi rekening Dear BRI yang baik budi, di mana pertanggungjawaban Anda kepada nasabah? Uang sejumlah Rp3.700.000 mungkin kecil, tapi sangat berarti buat ayah dan ibu saya yang sepuh. Pihak BRI terkesan tidak mau tahu dan tidak bertanggung jawab, hanya sebatas mengatakan kami laporkan kembali ya. Dan guess what? Ketika kami cek di CCTV Alfamart, ternyata pada tanggal 26 Januari 2021 pada jam yang dikabarkan ada penarikan uang ATM tersebut dalam keadaan kosong tanpa ada konsumen. Bagaimana BRI menjelaskan pada kami? Kami capek dipingpong sana sini. Tolong direspon. Lolly Puspita Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G16 Februari 2021 - (11:14 WIB)Permalink Bank Mandiri sudah menarik dan memblokir kartu ATM nasabahnya yg masih pake magnetik, buat diganti kartu chip. BRI kapan? Ini sudah berulang kali kejadian saldo di rekening raib, kok gak ada tindakan serius buat pencegahannya? ? 3 Log masuk untuk Membalas
Tri17 Februari 2021 - (08:24 WIB)Permalink BRI dan selalu BRI. Ngga ada ujungnya Log masuk untuk Membalas
Satria16 Februari 2021 - (11:53 WIB)Permalink waduhh, bank ini lagi. Banyak sekali yang menjadi korban pencurian saldo. 1 Log masuk untuk Membalas
Contact BRI16 Februari 2021 - (12:09 WIB)Permalink Hai Kak. Terima kasih atas informasi yang Kakak sampaikan. Hal tersebut dalam tindak lanjut kami ya. Tks~Kimi 1 3 Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto16 Februari 2021 - (12:10 WIB)Permalink Kartu atmnya masih death magnetic, selama belum ganti kartu akan terus seperti itu. 1 Log masuk untuk Membalas
Heri16 Februari 2021 - (22:54 WIB)Permalink sekarg bank ini mmg parah dlm layanan ,bahkan ada transaksi yg d kirim OTP meskipun tidak jebol rekeningnya, hrusnya ATM/kartu kredit secepatnya nya d ganti baru,.krena setahu sy mlahan d suruh bayar ,baru d ganti baru ATMnya/kartu kreditnya,.dn ketentuan ini hanya d bank ini ,bank lain tidak ,. Log masuk untuk Membalas
Khaeru17 Februari 2021 - (12:07 WIB)Permalink Bank BRI lagi bank BRI lagi . walaupun BUMN b*nk ini kurang memuaskan layanan ya Log masuk untuk Membalas
loliPenulis artikel17 Februari 2021 - (19:19 WIB)Permalink Terkait keluhan diatas. Terima kasih BRI cab Pondok Bambu yang sudah memberikan respon baik.permasalahan sudah selesai. Pihak BRI sudah dtng kerumah orangtua saya. Terima kasih Log masuk untuk Membalas