Kecewa dengan Layanan Wifi.id Denpasar

Kepada Yth. Pimpinan PT. Tekom Denpasar,

Saya sangat kecewa dengan layanan wifi.id Denpasar, dimana setelah pasang peralatan, ditinggal begitu saja, tidak ada perhatian sama sekali. Berkali-kali saya mengajukan keluhan ke 147, tapi jawabannya hanya sebatas dicatat dan tidak ada tindak lanjut sama sekali dari lapangan. Berkali-kali saya minta untuk menghubungi saya lewat whatsapp saja, karena telepon biasa kebanyakan penipuan dan tawaran pinjaman online.

Terpaksa dengan berat hati harus cari cara setting di Youtube dan ternyata bisa. Namun wifi lost tidak ada pengaman, setelah dibantu dari CS 147 via Semarang baru bisa bikin password. Keluhan berikutnya:

  1. Keterbatasan user, maksimal 5-6 user sudah tidak bisa dipakai lagi.
  2. Setiap beberapa menit atau beberapa jam keluar sendiri dan harus kita login lagi seperti wifi umum.
  3. Speedtest wifi.id untuk download sudah 20 Mbps sedangkan upload cuma 4,13 Mbps, apakah ini standarnya?

Hal ini sudah saya infokan ke 147 berkali-kali agar mengirim petugas datang ke rumah untuk setting yang benar wifi.id-nya, tapi tidak ada respon di lapangan. Jangankan datang ke lokasi, menelepon pun tidak ada.

Tolong Pihak Telkom berikan tanggapan, kenapa tidak ada petugas datang untuk men-setting wifi saya?

Terima kasih.

I Gde Nengah Asmara Putera
Denpasar, Bali

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Wifi.id:
[Total:2    Rata-Rata: 1.5/5]
Tanggapan PT Telkom Regional 5 Jatim Balnus untuk Bapak Gde Nengah Asmara

Kepada Yth: Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah memuat surat komplain pelanggan atas nama...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Kecewa dengan Layanan Wifi.id Denpasar

 Apa Komentar Anda mengenai Wifi.id?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Kecewa dengan Layanan Wifi.id Denpasar

oleh I dibaca dalam: 1 min
1