Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional III atas surat Bapak Radhitya Rizky Damara 23 Juni 2021 Sekdiv TR3 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Terimakasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Rhaditya pada tanggal 16 Juni 2021 dengan judul “Jaringan Tidak Stabil Setelah Mengganti Router Indihome”. Menanggapi surat pembaca Bapak Rhaditya perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, disamping tim kami telah untuk me-refresh router melalui sistem, tim kami juga telah melakukan visiting ke lokasi pelanggan dan melakukan konfigurasi ulang terhadap ONT yang digunakan oleh Bapak Rhaditya. Saat ini layanan ybs sudah kembali lancar dan tidak ada history tiket lagi. Terima kasih atas kepercayaan memilih layanan IndiHome dari PT Telkom Indonesia. PT Telkom Indonesia akan terus memperbaiki layanannya, sehingga apa yang menjadi harapan pelanggan dapat dipenuhi, mengingat kepuasan pelanggan adalah yang utama. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. Telkom Regional III Jawa Barat Graha Merah Putih Jln. Japati No. 1, Bandung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Maria Trihartati23 Juni 2021 - (13:38 WIB)Permalink Saya tidak pernah berlangganan nada tunggu,mengapa tersambung dan menghabiskan pulsa saya https://t.co/DaqeNBfaOs Login untuk Membalas