Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Flash Sale Shopee Apakah Hanya “Flash Dream”? 24 Juli 202123 Agustus 2021 Gardeni Arisandi 51 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promosi, Salah harga, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Saya Gardeni. Pada tanggal 16 Juli 2021 pukul 18.00, saya berhasil melakukan transaksi pembelian Flash Sale di Shopee, dengan produk modem Mifi Pro-link, nomor pesanan: 2107163UAT36XN. Namun sampai sekarang produk Flash Sale tersebut belum dikirim. Saya chat dengan penjual, mereka tidak mau mengirimkan produk Flash Sale tersebut dengan alasan salah harga, dan itu karena kesalahan Shopee. Saya perpanjang masa garansi Shopee dan kirim email ke CS Shopee. Mereka meminta saya untuk menunggu karena penjual masih mengemas produk tersebut. Apakah kejadian bulan Juni terulang kembali? Pada bulan Juni, tepatnya 18 Juni 2021 pukul 00.01, saya berhasil melakukan transaksi pembelian produk Flash Sale Shopee, yaitu printer thermal portabel. Namun produk Flash Sale tersebut tidak diproses/dikirim, dengan alasan yang sama: salah harga produk Flash Sale. Saya coba email CS Shopee, jawabnya tunggu, nanti juga dana Shopee Pay kembali utuh. Saya dihubungi oleh RM Shopee, untuk meng-klik pembatalan pembelian produk Flash Sale tersebut. Saya tidak lakukan, soalnya susah dapat Flash Sale. Kemudian tanggal 26 Juni 2021 pukul 00.01, pembatalan otomatis sistem Shopee terjadi. Dana Shopee Pay saya kembali utuh dan saya terpaksa menerima semua itu. Saya bertanya dalam hati, apakah saya dapat Flash Sale atau Flash Dream? Karena seolah-olah transaksi tanggal 18 Juni 2021 tidak terjadi. Penantian saya sekitar seminggu, chat sana-sini untuk memperjuangkan hak saya, ternyata dianggap tidak ada. Apakah kejadian tanggal 16 Juli 2021 akan berakhir sama? Terima kasih. Gardeni Arisandi Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Leo24 Juli 2021 - (09:33 WIB)Permalink Kok bisa salah harga! Meskipun salah harga mestinya barang harus tetap dikirimkan, karena sudah ada transaksi yg terjadi! Apakah ini bukan berarti penipuan namanya. Terus berjuang, jangan menyerah! Sayapun nggak akan rela kalau pesanan saya dibatalkan begitu saja. 9 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (10:56 WIB)Permalink Terimakasih,atas support nya. Atas saran dari teman-teman saya, memberanikan diri untuk menulis pengalaman ini. Mereka berkata” Speak up for the truth” Sebelum nya saya hanya nerimo saja. Sampai sekarang pun untuk Flash sale 18 Juni 2021,saya belum rela.Dana kembali,karena terpaksa. 6 Login untuk Membalas
Bro24 Juli 2021 - (19:42 WIB)Permalink emak saya juga pernah di PHP flash sale. nama tokonya G0L4nd. udah girang dapet harga sale eh dibatalin sepihak karena salah input harga katanya. 3 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (19:51 WIB)Permalink Saya sekarang masih kecewa,mungkin sama seperti yang ibu anda rasakan saat itu. Saya menulis di Media Konsumen ini atas dorongan teman-teman sejawat saya dan tentunya Media Konsumen. Terimakasih sudah berbagi pengalaman dan informasi. 4 Login untuk Membalas
Sandhy25 Juli 2021 - (14:18 WIB)Permalink Ngapain nunggu flash sale. Kalau butuh sesuatu ya tinggal beli aja, bereskan. 2 6 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel25 Juli 2021 - (14:36 WIB)Permalink Betul…sekali,anda cerdas. Terimakasih. 3 Login untuk Membalas
Daniel24 Juli 2021 - (12:58 WIB)Permalink Saya setuju dengan rekan rekan lainnya. Kalau pihak penjual salah pasang harga, atau ada error di dalam aplikasi menampilkan harga, itu adalah resiko mereka sendiri. Makanya kerja dengan benar dong. Masa pihak pembeli yang harus menanggung kecewa? 8 1 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (13:12 WIB)Permalink Setuju kak… saya sebagai pembeli masih kecewa atas transaksi produk flash sale printer tgl 18 Juni 202. Kena pembatalan otomatis,terpaksa dan kecewa. 2 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (10:02 WIB)Permalink Terimakasih, saya berkerjasama dengan penjual prolink.id,dan membuahkan hasil.Paket dalam proses pengiriman. Pelayanan prolink.id,sangat komunikatif, biarpun kita berdebat,dan saling memaafkan. Hanya untuk produk flash sale printer thermal, pembatalan terjadi karena batas waktu dan penjual tidak komunikatif (berkesan buang waktu) 2 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (10:38 WIB)Permalink Terimakasih juga untuk mediakonsumen atas segala bantuannya. Login untuk Membalas
ShiniciSay24 Juli 2021 - (10:52 WIB)Permalink Oren lagi oren lagi,, dasar banyak polah.. Ya mungkin saat ini No 1 di Indonesia tapi gak ada yg abadi yah.. Bentar lagi meroket ke bawah.. Terlalu banyak problem nih e-commerce.. 8 2 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (12:14 WIB)Permalink Ada benarnya juga kak, menurut pengalaman saya selama 2 bulan chat sana-sini ( penjual,CS,RM Shopee ) banyak yang tidak sinkron dan saling menyalahkan.Mungkin perlu dibenahi,padahal penjual sekelas Shopee Mall rating hampir sempurna 4,9/5.0 2 Login untuk Membalas
Bro24 Juli 2021 - (19:52 WIB)Permalink saya udah coba semua ecommerce. dari awalnya l4z4d4, blinl1, tokped, buk4l4pak, akhirnya balik lagi ke si oren krn paling nyaman. kl masalah ya relatif sama aja semua 🙂 3 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (19:57 WIB)Permalink Hebat…sip kakak sudah coba semua e-commerce, terimakasih infonya. Login untuk Membalas
Nova24 Juli 2021 - (18:56 WIB)Permalink Betul, saya PALING TIDAK PERCAYA dengan market place ORANGE ini. Menurut saya banyak barang dengan harga yang tidak masuk akal. Makanya kenapa dari dulu sampai sekarang Alhamdulillah tidak pernah pakai ORANGE. 3 3 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (19:10 WIB)Permalink Terimakasih atas masukan dan saran nya.Saya akan jadikan pertimbangan. Login untuk Membalas
Saipudin24 Juli 2021 - (11:07 WIB)Permalink Itu sudh masuk ranah penipuan. Sebaiknya tempuh jalur hukum. Dijamin menang. 3 1 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (11:32 WIB)Permalink Terimakasih sarannya,bermusyawarah dulu seperti nya kak. Agar penjual dan pembeli serta pengelola,bisa lebih komunikatif dan ada jalan keluarnya. 2 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel2 Agustus 2021 - (23:09 WIB)Permalink Saran dari teman sejawat,gimana kalau pakai UUPK no.8 tahun 1999. Terimakasih. Login untuk Membalas
Ramadhan Eka24 Juli 2021 - (11:29 WIB)Permalink Sebenarnya dari pihak Shopee nya juga tidak tegas, mungkin masukan dari shopee nya jikalau ada yang membatalkan/tidak mengirim produk flash sale bisa kena sanksi gitu… Agar penjual tidak semena mena, gitu aja sih… 3 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (11:37 WIB)Permalink Iya kak…itu dari sisi pembeli,tapi dari sisi penjual ada juga yang tidak tahu/sepakat dengan harga flash sale,tapi tetap di sebar/diupload.Karena RM.Shopee katanya salah input. Dan RM Shopee juga pernah mengirim kan email dan menyuruh saya untuk membatalkan pesanan saya. 2 Login untuk Membalas
Ronny24 Juli 2021 - (12:37 WIB)Permalink Klw salah harga dari shopee kayanya ga mungkin. Sy juga pernah ikut flash sale. Yg menentukan harga flash sale itu 100% dari seller, bukan tim shopee. Jadi klw ada kesalahan harga, ya itu kelalaian admin seller. 4 1 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (12:59 WIB)Permalink Saya hanya pembeli dan chat dengan penjual, mengatakan tidak tahu harga bakalan segitu.Dan email yang saya terima dari RM Gozi, beliau mengakui salah input dan menyuruh saya membatalkan pesanan. Untuk email nya saya sudah lapor ke CS dan belum ada tanggapan. Login untuk Membalas
Hery Mulyanto24 Juli 2021 - (13:11 WIB)Permalink Dulu saya pernah beli batre hp, harga per biji 80rb, tp beli 2 cuma 15rb. Ya saya beli 2 dan benar2 dikirim 2. Setelah barang says terima saya cek lagi harganya sudah berubah jadi 150rb untuk 2 buah. Jadi yg namanya kesalahan input harga oleh seller, tidak bisa seller memaksa buyer membatalkan pesanan karena salah input, itu namanya tidak bertanggung jawab, tidak profesional. 2 Login untuk Membalas
Lai24 Juli 2021 - (14:53 WIB)Permalink Itu mah salah seller yg salah input harga. Seller ngeles itu. Sbagai buyer mo gimana kalau seller gak mau kirim paling cancel by sistem otomatis 3 1 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (15:04 WIB)Permalink Betul kak….kalau seller tidak mau kirim produk pesanan, dengan alasan apapun sebagai buyer hanya bisa chat sana-sini minta keadilan dan hak nya.Begitu batas waktu berakhir dengan pembatalan otomatis.Dengan terpaksa dan tidak rela harus menerima dana kembali. Login untuk Membalas
Tjhai24 Juli 2021 - (15:52 WIB)Permalink Salah harga?? Wong penjual yg tentuin sendiri koq harganya, piye toh. 2 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (16:09 WIB)Permalink Betul kak… sebagai pembeli produk flash sale mana tahu kalau itu salah harga dan siapa yang input harga segitu. Flash Sale kan harga produk nya tidak bisa disangka yang pasti jauh lebih murah. Dan saya kecewa dengan Flash Sale tanggal 18 Juni 2021. Chat sana-sini ( penjual, CS, RM ) semua jawaban nya ngambang-ngambang tidak bertulang. Pembatalan terjadi 26 Juni 2021 pukul 00.01. Kecewa,tidak rela,malu sama keluarga,teman.dll. Login untuk Membalas
3224 Juli 2021 - (19:24 WIB)Permalink Terima kasih sudah berbagi pengalaman kak. Ini bisa menjadi bahan pertimbangan untuk pembaca MK dalam bertransaksi Flash Sale ke depannya. Dan syukurlah order prolink sudah terselesaikan ya. 2 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel24 Juli 2021 - (19:36 WIB)Permalink Alhamdulillah, layanan prolink.id sangat berkesan dan saya bersyukur bertemu dan bermusyawarah dengan penjual seperti anda.Seratus bintang untuk pelayanannya.Terimakasih. Login untuk Membalas
Hilarius27 Juli 2021 - (20:44 WIB)Permalink Seharusnya Shopee mengubah nama Flash Sale menjadi PHP Sale. 2 Login untuk Membalas
Bemz24 Juli 2021 - (21:27 WIB)Permalink TAKEDOWN Aplikasi SHOPEE di Play Store, turunkan jadi 1 Bintang. Biar dapat warning di Google & Aplikasi akan dihapus dari Play Store. Udah banyak Seller2 Nakal & apa yang dijual jauh dari ekspektasi. Shopee selalu berpihak ke Seller & CS nya rata2 Fresh Graduate yang Amatir dalam menyelesaikan masalah…!!! 3 3 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel25 Juli 2021 - (08:55 WIB)Permalink Terimakasih atas perhatian dan komentanya.Saya hanya ingin tanggapan dan kejelasan dari pihak terkait.Dan berbagi pengalaman ketika mengikuti program Flash Sale. Login untuk Membalas
8225 Juli 2021 - (13:28 WIB)Permalink Kasus ini pernah terjadi dengan saya. Saya memang tidak pernah belanja di sopih, jadi ini pengalaman dengan marketplace yang lain. Di sini kita bisa melihat mana yang profesional. Saya beli di promo flash sale sebuah alat Rerouter MI. Biasanya harga normal IDR100-110rb. Di flash sale harganya IDR7.800,- Barang dikirim dan dua hari saya terima dengan baik dan bayar dengan sistem COD. Tiga hari kemudian datanglah kurir mengirim berita bahwa barang itu ternyata salah harga, tanpa negosiasi, kurir sudah membawa surat beramplop: “Pernyataan Tidak Bersedia Mengembalikan Barang” Saya tinggal tanda tangan, dan beres tanpa beban. Menurut saya ini sangat keren dan sangat profesional. 2 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel25 Juli 2021 - (14:34 WIB)Permalink Wah…asik,itu kak pengalamannya, dapat produk bagus,harga murah, pelayanan memuaskan. Ternyata masih ada e-commerce,dengan begitu profesional. Kalau boleh tahu,warna e-commerce nya apa kak? Terimakasih. Login untuk Membalas
8231 Agustus 2021 - (11:32 WIB)Permalink Lazada. Keren kan? Dan semua transaksi di Lazada saya pakai system COD, kirim ke kantor. Kebetulan saya beli di Seller yang ada logo Lazmall, karena kata CS ya kalau bermasalah dengan barang yang kita beli, proses retur lebih mudah, barang akan mereka ambil balik, lewat kurir LEX (Lazada Express). Rasanya semua Marketplace ada plus minus nya. Kita tinggal memilih mana yang cocok dengan situasi dan mood kita. Login untuk Membalas
agip26 Juli 2021 - (12:13 WIB)Permalink Klo menurut saya sih salah input harga / ga update harga terkini itu sih masih wajar aja. penjual biasa pun ada kok yg seperti itu. biasanya barang ga dikirim/dicancel. (ini pernah terjadi disaya) Tapi berhubung ini penjualnya katergori Mall dan masuk ke Flash sale efeknya bisa jadi fatal. Saya sendiri juga merasa flash sale pada beberapa e-commerce hanya iming” belaka , terutama jika harga yg ditawarkan super Fantastis murah meriah. Padahal sudah standby, pada detik itu juga ternyata stock langsung habis. Tidak heran pembeli merasa Flash sale hanya iming” belaka. 3 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel26 Juli 2021 - (12:27 WIB)Permalink Terimakasih atas masukan, informasi dan komentar kakak. Betul sekali dengan pendapat kakak itu, apalagi saya sudah terjadi transaksi yang menurut saya sah,dan ini sekelas Mall. Saya sayangkan,pihak seller menuruti untuk tidak memproses pesanan dan pihak Relationship Manager Shopee mengirimkan email,menyuruh saya meng-klik pembatalan pesanan via aplikasi. Waktu berlalu dan pembatalan otomatis terjadi 26 Juni 2021. Dana shopee pay pada pukul.00.01 kembali utuh,saya hanya bisa kecewa,malu, capek chat sana-sini.harapan sirna dll. Login untuk Membalas
sembilansatusatu_26 Juli 2021 - (16:24 WIB)Permalink ah itu biasa, CLICKBAIT dari penjual2 AMATIRAN. BERANI NGUYAH , tapi GAK BERANI TELAN. berani PASANG HARGA, tapi NGELES salah input. WTF! ngiput harga salah (jadikan alasan) , nyalahi shopee yang launch harga (jadikan alasan). dasar mental amatir , gak profesional. jual beli online itu resiko ya begitu. jangan tulis manusia salah dsb. kalau PEMBELI click payment , terus minta cancel apabisa pake alasang MANUSIA BISA SALAH? sebelum pembeli melakukan payment, itu sudah lewati beberapa tahap, sehingga finalisasi itu berarti PEMBELI SUDAH SADAR dan BERTANGGUNG JAWAB atas pembayarannya. sama juga PENJUAL! loe orang sebelum posting HARGA , sudah jelas lewati beberapa tahap! bahkan sebelum launching harga , sudah jelas melihat preview item yang akan di jual. OMONG KOSONG lah kalau posting model gini main kejar target. SEBELUM ACARA pasti sudah jauh hari ada persiapan. bau bau CLICKBAIT lah model penjual amatiran. kenapa saya bilang amatiran? karena gak berani tanggung jawab! https://www.dailymail.co.uk/sport/football/article-2705356/Manchester-United-blunder-gives-thousands-fans-chance-capitalise-club-website-error-offering-60-discount.html ini contoh , SALAH POSTING DISKON , ya harus telan! karena masalah profesional. ke penjual amatiran , jangan kau ngeles bilang ini kan perusahaan besar bla bla bla. kalau saya kasih contoh Penjual pribadi yang berani lepas barang , karena salah harga, mau ngeles apalagi. jadilah penjual BENAR dan JUJUR. 2021 masih clickbait. flashsale tapi kok mancing mania. jual beli online itu pihak pembeli gak bisa lihat barang langsung , jadi kepercayaan kepada penjual itu 100% semua dari pembeli. untuk seller model gitu! shame on you! 3 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel26 Juli 2021 - (16:44 WIB)Permalink That’s nice opinion…Thanks Login untuk Membalas
Bobby28 Juli 2021 - (11:27 WIB)Permalink Saya herannya Gardeni Arisandi koq bisa sering dapat harga flash sale? bagaimana tipsnya? atau mungkin pake program apa?kalau orang biasa mau ngeklick aja dah tertulis barang habis dalam sekian menit …. saya malah merasa flash sale itu bukan flash sale yang beli paling ya alamat ghoib bikinannya shopee aja ….. 1 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel28 Juli 2021 - (12:22 WIB)Permalink Alhamdulillah,saya hanya bermodalkan aplikasinya terus di-update,saldo shopee pay, memantau produk flash sale dari pagi dan saya pasang alarm jam.Saya lebih sering memantau produk Mall Flash Sale,agar lebih terjamin.Setelah itu tangan bekerja dan berdoa.Untuk hasil kita serahkan pada Sang Pencipta. Pure tidak ada aplikasi tambahan. Terimakasih atas perhatian dan komentar nya kakak. Login untuk Membalas
Bobby28 Juli 2021 - (12:26 WIB)Permalink Hebat..tp ada barang flash sale yg memang dikirim kan ya? Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel28 Juli 2021 - (12:35 WIB)Permalink Alhamdulillah,ada… contoh ter-update,pihak prolink.id membantu saya mendapatkan hak produk flash sale dari toko prolink.id.Saya sangat berterimakasih untuk pelayanan, perhatian, kerjasama dari pihak prolink.id. Tidak hanya di aplikasi, pihak prolink.id terus melayani konsumen nya via WA. Seratus bintang untuk pelayanan profesional prolink.id. Terimakasih. 1 Login untuk Membalas
sembilansatusatu_9 Agustus 2021 - (13:57 WIB)Permalink nah itu pasti keputusan management menengah/atas yg profesional. ingat yang mau dipertahankan bukan masalah nilai barang. tapi kepercayaan pembeli online kepada penjual. belum lagi Prolink ini pasti bukan kaleng-kaleng. good lah bilamana penjual mau tetap menjaga nama besar dan kepercayaan pembeli. 1 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel9 Agustus 2021 - (14:20 WIB)Permalink Terimakasih…kak, betul sekali dengan pendapat kakak tersebut.Konsumen sangat menghargai pelayanan seller seperti prolink.id.Dan untuk produk tidak diragukan lagi,.. pastinya TOP. Dan untuk blueprint,RM Shopee,I will do anything to make me feels better. Login untuk Membalas
Dimas9 Agustus 2021 - (14:54 WIB)Permalink Dari dulu gak pernah ngarep banyak dari flashsale. Udah capek2 nunggu dan checkout sampe begadang tapi tetap akan ada drama. Entah itu bot, seller batal, dll. 1 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel10 Agustus 2021 - (13:16 WIB)Permalink Persis seperti yang kakak ceritakan, promosi flash sale gencar, giliran konsumen dapat…malah dipersulit, tidak diproses,dan konsumen jadi dirugikan baik moril maupun materil. Hal ini merugikan bagi saya pribadi yang mengalami nya…2x. Terimakasih. Login untuk Membalas
Antonius Yulius18 Agustus 2021 - (22:53 WIB)Permalink Kalo saya gak percaya promo2 shopee yang kayak gitu2 rata2 banyak hoax nya… Login untuk Membalas
Antonius Yulius18 Agustus 2021 - (22:53 WIB)Permalink Kalo saya gak percaya promo2 shopee yang kayak gitu2 rata2 banyak hoax nya… 1 Login untuk Membalas
Gardeni ArisandiPenulis artikel19 Agustus 2021 - (21:39 WIB)Permalink Saya pun berpikiran sama sekarang ini, ternyata 2 kali dapat Flash Sale hanya karena kesalahan input harga dari Shopee ( chat dengan seller ). Untuk hoax atau tidak, nanti pihak Shopee berjanji untuk memberikan tanggapan tentang artikel ini. Yang pasti dapat Flash Sale Shopee ini, lama proses negosiasinya ( Juni – Agustus ) harus extra sabar,dan siap rugi ( waktu, harapan,malu,dll ).Itu pengalaman pribadi yang saya alami. Tapi mungkin ini jadi “pelajaran berharga” buat saya. Login untuk Membalas