Tanggapan Shopee atas Surat Saudara Gardeni Arisandi

Terima kasih atas masukan Saudara Gardeni Arisandi. Shopee berkomitmen untuk menyediakan platform berbelanja yang aman dan nyaman bagi para pengguna.

Berdasarkan kendala yang diinformasikan Saudara Gardeni Arisandi melalui Media Konsumen pada Sabtu, 24 Juli 2021 mengenai Flash Sale Shopee, berikut tanggapan kami dari Shopee Indonesia:

Setelah melakukan investigasi terhadap permasalahan yang dialami oleh Saudara Gardeni Arisandi, kami telah berkomunikasi dengan beliau untuk mengetahui lebih lanjut duduk permasalahan, guna menyelesaikannya.

Shopee telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan saat ini pihak Shopee dan Saudara Gardeni Arisandi telah bersepakat dalam menyelesaikan permasalahan yang ada. Pesanan dari prolink.id telah dikirimkan dan diterima oleh Saudara Gardeni, sementara produk dari blueprint.official.store telah dikirimkan dan dikembalikan ke Shopee oleh beliau.

Sebagai bagian dari komitmen Shopee untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi seluruh pelanggan, Shopee menyampaikan bahwa kami telah memberikan teguran kepada anggota tim yang melakukan kesalahan dan melakukan pelatihan ulang untuk mencegah kesalahan yang sama terulang kembali di masa depan.

Shopee menghargai masukan dan saran dari seluruh pihak guna meningkatkan pelayanan kami bagi Pembeli dan Penjual. Apabila ada informasi yang ingin ditanyakan, silakan menghubungi CS Shopee via chat di aplikasi Shopee, email ke help@support.shopee.co.id, atau telepon di nomor 1500702.

Public Relations, Corporate Affairs – Shopee Indonesia
Pacific Century Place Tower, SCBD Lot 10, 26th Floor
Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Shopee:
[Total:3    Rata-Rata: 4.7/5]
Flash Sale Shopee Apakah Hanya “Flash Dream”?

Saya Gardeni. Pada tanggal 16 Juli 2021 pukul 18.00, saya berhasil melakukan transaksi pembelian Flash Sale di Shopee, dengan produk...
Baca Selengkapnya

6 komentar untuk “Tanggapan Shopee atas Surat Saudara Gardeni Arisandi

  • 24 Agustus 2021 - (01:30 WIB)
    Permalink

    Gak pernah percaya yang nama nya flash sale mesan harga 1000 ongkir nya 41000… Sama aja bohong .. pantengin terus sampai jam nya tiba masukkan keranjang ketika mau bayar sudah harga normal..🤦.. tapi kalau masalah pesanan yang lain bukan flash sale bagus2 aja sih karena Saya juga liat bintang nya dan komentar..

  • 25 Agustus 2021 - (11:36 WIB)
    Permalink

    Terimakasih, kepada team Shopee yang telah memberikan pelayanan terbaik, yaitu menanggapi dan menerangkan penanganan masalah saya.
    Saya menghormati dan menghargainya…salute!!!
    Terimakasih, juga untuk segala bantuan dari team Media Konsumen dan komunitasnya.
    Saya juga sangat menyesal,telah melakukan tindakan, perkataan, perbuatan dll yang tidak semestinya dilakukan/tidak pada porsinya karena telah menyinggung, merepotkan semua pihak.Untuk itu saya meminta maaf kepada semua pihak dan mengikhlaskan nya
    Terimakasih.

    • 25 Agustus 2021 - (12:07 WIB)
      Permalink

      Terima kasih Saudara Gardeni Arisandi atas komentar positifnya bagi Shopee. Shopee berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang lebih baik bagi pengguna dan penjual. Di kesempatan selanjutnya bila Saudara membutuhkan bantuan, silakan menghubungi di nomor 1500702 atau 021 – 39500300, juga bisa melalui fitur chat di aplikasi Shopee. Kami ucapkan terima kasih atas kepercayaannya kepada kami. Salam sehat.

    • 25 Agustus 2021 - (12:19 WIB)
      Permalink

      Terima kasih Saudara Gardeni Arisandi atas komentar positifnya bagi Shopee. Shopee berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang lebih baik bagi pengguna dan penjual. Di kesempatan selanjutnya bila Saudara membutuhkan bantuan, silakan menghubungi di nomor 1500702 atau 021 – 39500300, juga bisa melalui fitur chat di aplikasi Shopee. Kami ucapkan terima kasih atas kepercayaannya kepada kami. Salam sehat.

  • 28 Agustus 2021 - (23:33 WIB)
    Permalink

    Aneh ya shopee nunggu kita pada koar koar baru minta maaf, permasalahan saya aja blm kelar ini, akun diretas dihack saldo Spinjam senilai 4,5 hilang Spaylater ilang, malah kita yg suruh bayar, nlpn bilang katanya gak ush bayar shopee akan memperbaiki apanya yg diperbaiki klo skrg saya ditagih ditlpnn dan nomor kontak yg ada di saya ditlpnn semua, ganggu privasi org bisanya dan gak pernah tanggung jawab

    • 29 Agustus 2021 - (15:11 WIB)
      Permalink

      Halo Kak Rosita. Mohon maaf atas ketidaknyamannya ya.

      Tim layanan pelanggan kami akan menghubungi Kakak untuk membantu menyelesaikan kendala yang ada.

      Terima kasih ya Kak, atas kepercayaannya untuk Shopee.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Shopee?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Shopee atas Surat Saudara Gardeni Arisandi

oleh Prisca Niken dibaca dalam: 1 menit
6