Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Atika Primavita Cahyaningtri

Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Ibu Atika Primavita Cahyaningtri di Media Konsumen pada tanggal 28 Juli 2021 yang berjudul “Collector Kredivo Tidak Beretika“, pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi.

Sebagai tindak lanjut dari laporan tersebut, Kredivo telah menghubungi Ibu Atika Primavita Cahyaningtri melalui nomor telepon yang terdaftar namun belum dapat terhubung. Oleh karena itu, penjelasan kemudian kami kirimkan melalui email. Terkait dengan pengaduan yang dilakukan, kami mengambil langkah yang diperlukan agar kegiatan penagihan selalu dilakukan sesuai dengan SOP. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan.

Bersama ini kami sampaikan juga bahwa untuk kritik dan saran atas pelayanan Kredivo, pengguna dapat menghubungi call center kami di nomor telepon 0807-1-573348 atau email support Kredivo ke support@kredivo.com.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah.

Salam Hangat,

Yudi Hardianto
Customer Support Lead Kredivo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Kredivo:
[Total:4    Rata-Rata: 1/5]
Collector Kredivo Tidak Beretika

Collector Kredivo tidak bertanggung jawab. Saya sudah katakan akan bayar tanggal 30 Juli, tapi terus menagih. Padahal saya mau lunasi...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Kredivo?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Atika Primavita Cahyaningtri

oleh Kredivo dibaca dalam: 1 menit
0